DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
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米国で広がる新たな取り組み、「レベニューオペレーション」とは何か？ 売り上げの増加を阻む、すべての課題を解決する方法 | ビジネススキル｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
企業のビジネスを阻害するものは、競合他社の製品・サービスだけではない。実は社内の部門間の連携不足による「壁」もまた、企業の収益向上を妨げる大きな要因となっている。そのような背景から、米国では部署間の…
マクニカが自動運転モビリティの社会実装に挑む「歴史的必然性」 The Strategy│戦略を語る | 政治・経済｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
「変化の先頭に立ち、最先端のその先にある技と知を探索し、未来を描き“今”を創る」――。マクニカが制定したパーパスには、未来への懸け橋としての挑戦と自負が示されている。それを象徴する事業の一つが、自動…
カギは「公平でフレキシブル」な評価。成功する営業チームを構築するための「4つのステージ」 | チームマネジメント｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
企業にとって「営業」は、売り上げに直結する部門であり、営業力が業績を左右する大きな要素であることは間違いない。それだけに、いかにして営業力を高めるかが最も重要になるのだが、具体的にどうすればいいのか…
ビジネスのデジタル化は「終わり」ではなく「始まり」。オペレーションの円滑な遂行とインシデント対応に不可欠な「成熟した組織」の構築方法 | 組織文化/組織開発｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
DX（デジタル・トランスフォーメーション）推進によるビジネスのデジタル化が進む中で、システムも複雑化・多様化し、リスクやインシデント（事故）などが急増している。ビジネスのデジタル化はやれば「終わり」…
【ビジネスパーソン必読】今注目の「カスタマーサクセス」はこれからどこへ向かうのか？キャズム理論で著名なジェフリー・ムーア氏が詳しく解説 | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
近年、「カスタマーサクセス」という概念が注目を集めている。直訳すると「顧客の成功」という意味で、顧客に能動的に働きかけて顧客の成功体験へとつなげることで、自社の製品・サービスを継続的に利用してもらう…
企業競争力を強化するためのDXの基盤づくり、「DevOps」を成功へと導く要件とは何か | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
デジタル・トランスフォーメーション（DX）の取り組みが活発化する中、ソフトウェアの開発と運用を一体化させた「DevOps（デブオプス）」に対する関心が高まっている。とりわけ、DXによるビジネスモデル…
デジタル化で増大するインシデントは「重大な経営リスク」、経営陣はいかに認識し対応すべきか | リーダーシップ｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
デジタル化の進展に伴い増大するインシデントは、企業の信頼そのものを失いかねない重大な経営リスクとなっている。企業経営者はこの課題をどのように認識し、取り組むべきなのか。インシデント管理のソリューショ…
日本総研が発信。医療、社会保障に開かれた議論を 注目が集まるプライマリ・ケアの可能性 | 政治・経済｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
財政的な持続可能性の確保、高齢化への対応など、ほころびが見える日本の社会保障制度。政府の中の閉ざされた議論ではなく、医療関係者はもちろん、法学者、経済学者、市民も交えた全方位的かつ当事者意識にもとづ…
1日当たり5万5000件以上も発生するクリティカルインシデント。現場への負担を減らし迅速に解決するには？ | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
企業のデジタル化が著しく進展する中で、サイバー攻撃やシステム障害などのインシデントも急増しており、経営にもさまざまな悪影響が生じるケースが増えている。そこで、インシデントが急増している背景や発生状況…
伸び続けるEC市場の2倍の成長を続ける「自社マーケットプレイス」のメリットと成功のポイントとは | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
コロナ禍以降、EC市場は著しく成長し、超大手のプラットフォームを利用したり、自社でECサイトを運営する企業も増えているが、伸び悩むケースも増えている。そんな中、第三者（他社）にも出店スペースを開放し…
なぜ多くの日本企業がSaaSを活用し切れないのか。いまこそ「攻め」に転じ、売上げやCX強化につなげるべきだ | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
日本でも急速に普及が進むSaaSプラットフォーム。ただ、生産性を向上させるオフィススイートやグループウェアなどを活用する動きは広がっているものの、売上げアップやCX（顧客体験価値）の強化につながる“…
自社マーケットプレイスの構築は「成長戦略」の要。いまこそ経営者は本気で取り組むべきだ | リーダーシップ｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
第三者も巻き込んだ「自社マーケットプレイス・プラットフォームの構築」へとシフトしている。その背景とメリットとは何か。マッキンゼー・アンド・カンパニー日本代表の岩谷直幸氏と、マーケットプレイス構築のた…
カスタマーサクセスを「企業文化」として根付かせ「成長エンジン」にするにはどうすべきか | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
「モノからコト消費へ」の転換とともに、非デジタルネイティブ企業でも重要性が増しているカスタマーサクセス。だが、明確な目的を持たず、専門チームを設けただけで「対策は済ませた」と安心している経営者も少な…
パーパスの制定と浸透が多様性のある社員の活躍を促す The Strategy│戦略を語る | ダイバーシティ&インクルージョン｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
半導体、電子部品をはじめ、ネットワーク、セキュリティ関連の製品を取り扱うマクニカは、創業50周年を機にパーパスを制定、サービス・ソリューション事業に舵を切った。事業成長、ビジネス領域の拡大に伴い、多…
全産業が「レベル5」に向かう時代、AI活用でビジネスをどうデザインするか | テクノロジー｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
新たな事業ユニットとして、デジタル事業を立ち上げたSOMPOホールディングス。デジタル事業の運営主体となるのが新会社SOMPO Light Vortexであり、そのパートナーとして選ばれたのが、ディ…
非効率なエクセル依存から脱却しプロジェクトマネジメントの民主化を | 組織文化/組織開発｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
DX（デジタル・トランスフォーメーション）を実現するためのプロジェクトで、エクセルを進捗管理に使う企業は多いだろう。しかし、競争優位性確保のための製品やサービス開発、プロセス・イノベーションといった…
ビジネスパーソン全体のデジタルリテラシー向上を促進する、デジタル人材育成プラットフォームの構築・整備を支援 | 人材採用・育成｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
諸外国に比べてデジタル競争力が著しく低い日本。圧倒的なデジタル人材不足が大きな要因だ。国はこの課題を解決するため、ビジネスパーソン全体のデジタルリテラシー向上を促進させる「デジタル人材育成プラットフ…
3層構造の育成プラットフォームで、日本のデジタル人材を輩出していく | 人材採用・育成｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
デジタル人材は、DX（デジタル・トランスフォーメーション）を推進するうえで最も重要な経営リソースと言っていい。だが、情報処理推進機構の『DX白書2021』によると、変革を担う人材が「大幅に不足してい…
「IT人材不足の深刻化」に対応するには、正社員と派遣社員のハイブリッド化が不可欠 The Strategy 戦略を語る | 人材採用・育成｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
IT人材不足が深刻化する中、ITエンジニアの採用にこだわっていては肝心のDX（デジタル・トランスフォーメーション）に遅れが生じかねない。そうした企業のニーズに応えているのが、ITエンジニアに特化した…
求職者の「価値観」を軸にキャリア戦略を描く 経営の未来│Future Vision | キャリア｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
若手ハイエンド層のキャリアアップ支援に特化したアサインは、コンサルティング領域、IT領域の転職に高い実績を残している。求職者の「価値観」を重視した転職支援とは、どういうことなのか。転職市場のいまを俯…