日本マイクロソフト株式会社

試験運用で分かった「生成AIが使われない理由」とは？　Copilot活用で働き方を変えていく、公共系SIerの使命

Windows 10 サポート終了まで約1年。企業向けのスムーズな移行方法とは？ - 日経ビジネス電子版 Special

2025年10月、Windows 10 がサポート終了する。サポート終了後も Windows 10 を利用し続けると様々なリスクが生じるため Windows 11 への移行が望ましい。SB C＆Sでは移行支援体制を強化している。本稿ではその内容をいち早く紹介。経営層やIT部門、特に中堅・中小企業は注目だ。

未来の働き方を「今」実現する Microsoft Surface 「AI PC」で従業員の能力を拡張 人的資本経営を戦略的に推進

人材不足の中、人的資本経営が注目を集めている。いかに従業員の能力を最大化し、企業価値向上に繋げていくか。即効力のある解決策となるのが、AI処理専用プロセッサーを搭載した「AI PC」だ。これを使って、いつでもどこでもAIを活用することで、従業員一人ひとりの生産性・創造性の向上が図れる。様々な働き方に応える Microsoft Surface の Copilot＋ PC も登場。PCの概念を変える「AI PC」が、経営にもたらすインパクトとは。日本マイクロソフト 業務執行役員エバンジェリストの西脇資哲氏に聞いた。

Copilot for Microsoft 365 は「使わない人にこそ使ってもらう」グローバル全社導入の真の狙いとは - 日経ビジネス電子版 Special

Copilot for Microsoft 365 は、全従業員が使うことで効果が最大化する。日常業務で利用する Microsoft 365 に組み込まれているという特性があるからだ。しかし、導入範囲の判断や、投資に対する効果の算出が難しい。Office アプリは業務内容によって利用するツールや利用頻度が異なる。グローバル全社導入に向けて、住友商事において決め手となったのは、「全従業員が Copilot for Microsoft 365 を使いこなし、生産性や創造性を高めていく」という経営層の強い思いだ。プロジェクトを牽引するキーパーソンと現場担当者に、トップが求めた「使わない人にこそ使ってもらう」という真意と、1年で定着化を目指す活動について聞く。

デジタル庁、経済産業省でも目に見える効果を実証 生成AIが切り開く業務革新の可能性

インターネット以来の技術革新とも言われる生成AI。登場からわずか1年半ほどにもかかわらず、社会のあらゆる場面で実装が進む。この動きは民間だけではなく、行政を司る中央省庁でも盛んだ。生成AIが日常業務に与えるインパクトとは何か。デジタル庁、経済産業省の活用事例を通じて深堀りしていきたい。

Work Magic 仕事に、魔法を。 - 日経ビジネス電子版 Special

中堅・中小企業のビジネスを飛躍的に向上させる鍵 今こそ、Windows 11 Pro デバイスとMicrosoft 365 の導入を！急速に進むデジタル化によって、ビジネス環境は複雑化の一途をたどっています。企業の生産性・効率性に加え、信頼性・安全性も、市場での競争力を左右する、よりいっそう大きな要素となりました。

スピード感ある定着化の道標に 日本ビジネスシステムズが自ら体現する Copilot for Microsoft 365 の「リアルショーケース」 - 日経ビジネス電子版 Special

生成AIが日常業務をアシストする Copilot for Microsoft 365。業種を問わず、大きな期待が寄せられている。人材不足の中で、従業員一人ひとりの生産性や創造性の向上につながるからだ。高い関心の一方で、ケーススタディが少ないことから、「導入をどう進めればいいか分からない」という声が多いのも事実だろう。そこで、Microsoft 365 をはじめとするクラウドソリューションに強みを持つ、日本ビジネスシステムズ（JBS)は「リアルショーケース」となるべく、Copilot for Microsoft 365 を約2500人の従業員に全社導入した。ITサービス業界での全社導入は日本初となる。技術評価はもとより、採用決断のポイント、効果測定、課題抽出・解決、普及活動など全社展開に向けたリアルな舞台裏に迫る。

生成AIが実現する豊かな未来　Vol.3 中野区×生成AI 職員と住民を幸せにする働き方を追求 - 日経ガバメントテクノロジー Special

東京都中野区は1966年に中央電子計算組織を導入して以来、積極的に情報化施策に取り組んできた。一方で、区役所は竣工後約50年が経過し、急速に進展する情報通信技術を効果的に活用し、行政サービスの質を向上させるには、情報基盤インフラの改善が急務であった。2024年5月の新庁舎移転は、インフラ整備の絶好の機会の一つであり、ネットワーク環境や職員が利用する機器・システムなどについて、基盤インフラの抜本的な整備にも取り組んだ。また、職員の意識改革・ワークスタイル改革にも併せて着手。今後は、様々な行政課題に対してスピード感を持って解決していくため、生成AI活用にも取り組む。職員の業務効率性・生産性を向上させ、住民サービス向上にもつなげたい考えだ。

コンビニATMが顧客価値の創造拠点に進化 セブン銀行が描く生成AI活用の未来図とは - 日経ビジネス電子版 Special

今や人びとの暮らしに不可欠となったコンビニATM。先駆者のセブン銀行はさらなる顧客満足度の向上を掲げ、「誰一人取り残さないデジタルチャネル」を目指している。その挑戦を支えるのが重要なテクノロジーパートナーである日本マイクロソフト（以下、マイクロソフト）だ。今回、ATM事業を推進する両社の常務執行役員による対談が実現。リアルとデジタルの交差がもたらす可能性について語り合った。

効率化だけでなく売上を伸ばす｢生成AI活用術｣ | 日本マイクロソフト | 東洋経済オンライン

――現在、企業が直面している経営課題は何でしょうか。千葉 経営課題はコロナ禍で変わったと言われがちですが、実は「売り上げ・シェア拡大」「収益性向上」が重視されている傾向はずっと変わっていません。とこ…

ホンダ　第二の創業期を加速 Copilot for Microsoft 365 で仕事を変える 大規模なスピード導入、決断の理由とは？ - 日経ビジネス電子版 Special

Copilot for Microsoft 365 法人向け一般提供がスタートする前の2023年10月、ホンダは大規模導入を決断した。その背景は、業界の大変革期の中で、生成AIを使わないことで後れをとることへの危機感だ。変化のスピードにのるためには、従業員１人１人が仕事そのものを変える必要がある。Copilot for Microsoft 365 のライセンス数は現在、ホンダ内で2万に及ぶ。部門を問わず、利用したい従業員に付与。時間削減だけでなく、モチベーションや創造性の向上につながっているという。導入を牽引したホンダのキーパーソンに話を聞いた。

生成AIが実現する豊かな未来　Vol.2 大阪府×生成AI 高齢者の孤立を防ぐ話し相手に - 日経ガバメントテクノロジー Special

大阪府は2020年3月、2025年の日本国際博覧会（大阪・関西万博）に向け、住民の生活の質（QOL）の向上と都市機能の強化を図ることを目的とした「大阪スマートシティ戦略」を策定した。その戦略に基づき、データ連携基盤構築や公民共同エコシステム構築など多方面から大阪府のDXをけん引してきたのが、CIO兼スマートシティ戦略部長の坪田知巳氏だ。昨年からは生成AIの活用もスタート。ますますデジタル化を加速する大阪府の取り組みについて、坪田氏に話を聞いた。

生成AIが実現する豊かな未来　Vol.1 日向市×生成AI なぜ小規模な自治体が迅速に生成AI活用に踏み込めたのか - 日経ガバメントテクノロジー Special

世界が注目する生成AI。リスクも語られる一方で、大幅な効率化や利便性の向上といった成果を得ている先進的な組織もある。中でも注目されているのが、新技術の活用に比較的慎重と考えられてきた自治体の取り組みだ。多くの自治体では慢性的な人手不足により、デジタル活用による業務変革が待ったなしの状態。これを打破するため、生成AI活用を加速する自治体が登場し始めている。その1つ宮崎県日向市の取り組みについて、市長の十屋幸平氏に聞いた。

パーソルグループの先行導入に学ぶ 生産性だけではなく利益に貢献する Copilot for Microsoft 365 活用術とは - 日経ビジネス電子版 Special

2023年11月に、 Copilot for Microsoft 365 の法人向け一般提供がスタートした。生成AIを組み込んだ同製品は、自然言語による操作やデータ横断的活用などを可能にし、これまでのオフィス製品の概念を大きく変える。今、何がどこまでできるのか。パーソルグループの先行導入で見えてきたのは、「気づき」の提供までもたらすというポテンシャルの高さだ。パーソルグループの当事者が、Copilot for Microsoft 365 導入の成果と今後の展望についてリアルに語る。

グローバルでは生成AIを積極的に活用 日本の流通・小売業が取り組むべき 「成否を分ける」3つのステップとは

パーソナライズ化された新たな顧客体験、持続可能なサプライチェーンなど、日本の流通・小売業が生成AIに寄せる期待は大きい。しかし国内の活用状況は、対話型検索や文章要約などの社内用途に限られているのが現状だ。「今後、生成AI活用の成否で、流通・小売業の勝者と敗者の差が広がっていく」と、マイクロソフト流通・小売部門のエグゼクティブShelley Bransten氏は指摘する。グローバルでは、対話型eコマースなど顧客接点DXなどのストーリーでも生成AIの活用が進む。国内流通・小売業はいかに生成AIに取り組むべきか。Shelley氏は、先行事例の紹介を交えながら4つの活用シーンと、3つの導入ステップを提示。「まず試して自ら体験すること」の重要性を強調した。

「従業員エンゲージメント」をビジネスの力に変えるには？ マイクロソフト人事部門のエグゼクティブが来日！Microsoft Chief Learning Officer Joe Whittinghill氏が語る

従業員エンゲージメントは企業と従業員の「絆」だ。強いほどに、逆境を乗り越え、成長するための歩みは力強くなる。2014年から組織と文化の大変革に取り組むマイクロソフトも、従業員エンゲージメントの向上を重要テーマと位置付け、様々な取り組みを実施。「その道のりは平坦ではありません」とマイクロソフト人事部門エグゼクティブのJoe Whittinghill氏は胸の内を明かす。滅多に来日することのなかった同氏が明らかにする、マイクロソフトの実践から見えてきたものとは。後半ではJoe氏のインタビューを引き継ぎ、従業員エクスペリエンスプラットフォーム「Microsoft Viva」のマーケティングを担当する加藤友哉氏が、日本企業における従業員エンゲージメントの課題と解決策を提示する。

新しい働き方と技術革新に適応するためのPCの選び方 - 日経クロステック Special

コロナ禍を経て、人々の働き方は大きく変わった。AIをはじめとする技術革新もめざましく、さらに働き方を変えようとしている。このようななか、オフィスワーカーが仕事時間の大半で向き合うPCの選び方も、以前とは大きく変わっている。2023年12月5日には、リアルイベント「Windows 11 Day」が「モダンPCとAIがひらく新ビジネスの世界」と題し開催される。そこでは今ビジネスで求められるPCの提案や、それらを用いた新たな価値創出のヒントが得られるはずだ。イベントに先立ち、モダンPCとは何か、なぜ求められるのかを紹介する。

サッポロビール初のD2Cブランド「HOPPIN’ GARAGE」の軌跡 売上トップラインの「天井」を超えろ！ 成長を続けるD2Cプラットフォーム、その必須条件

メーカーが直接消費者に販売するD2C（Direct to Consumer）手法。新たな販路開拓に期待がかかる一方、小売ノウハウの蓄積がないために苦戦するケースも多い。サッポロビール初のD2Cブランド「HOPPIN’ GARAGE（ホッピンガレージ）」も例外ではなかった。ホッピンガレージは、様々な人生ストーリーと醸造技術を掛け合わせ、共創によりビールを生み出す。これまでにないビジネスモデルだが、ECシステムや技術を導入しただけではうまく回らない。サッポロビールの新規事業開拓部と、ECシステム構築・運用のパートナーとなったシグマコンサルティングは課題とどう向き合い、マイクロソフトのクラウドで解決したのか。そして、売上トップラインを伸ばし続ける「ECのつくり方」とは。試行錯誤と気づきに満ちた、ホッピンガレージの軌跡を追う。

SMBC独自開発、従業員専用「生成AIアシスタント」の利用開始、グループへ展開！ ～リスクをコントロールし、生成AIを使いこなす～

自然言語を理解する高度な能力を有する「ChatGPT」。業務活用への期待が高まる一方で、コンプライアンスやリスクも懸念される。いかにリスクをコントロールし、生成AIを使いこなして新たな価値を生み出すか。2023年3月、マイクロソフトはクラウドサービス Azure でChatGPTを利用できる「Azure OpenAI Service」をスタート。同サービスをいち早く活用した三井住友銀行（SMBC）は、2023年７月に従業員専用「生成AIアシスタント」の利用を開始、グループへの展開を図っている。開発からルールづくりまで、わずか4カ月で実用化に漕ぎ着けた舞台裏に迫る。

リテールDXは、インテルの「つながり」で新たな分岐点へ 人類とテクノロジー“相互接続”の世界に向けて マイクロソフトと組むインテルがもたらす価値

技術革新の進行で、リテールDXにおけるコラボレーションの重要性が一層高まっている。最新技術の活用により、コスト削減や人手不足の解消とともに、新たな顧客体験など付加価値の提供が可能になるからだ。しかしパートナーを見つけ出すのは容易ではない。世界的半導体メーカーのインテルは、小売業と、エコシステムを形成するパートナーとを「つなぐ」役割を積極的に果たしている。最終製品をつくらないインテル、だからこそできるコラボレーションの“かたち”が、いかに新しいビジネスモデル・顧客体験を創出するか。国内の様々な事例から、コラボレーションの1つの理想形が見えてきた。