生成AIが実現する豊かな未来　Vol.3 中野区×生成AI 職員と住民を幸せにする働き方を追求 - 日経ガバメントテクノロジー Special

東京都中野区は1966年に中央電子計算組織を導入して以来、積極的に情報化施策に取り組んできた。一方で、区役所は竣工後約50年が経過し、急速に進展する情報通信技術を効果的に活用し、行政サービスの質を向上させるには、情報基盤インフラの改善が急務であった。2024年5月の新庁舎移転は、インフラ整備の絶好の機会の一つであり、ネットワーク環境や職員が利用する機器・システムなどについて、基盤インフラの抜本的な整備にも取り組んだ。また、職員の意識改革・ワークスタイル改革にも併せて着手。今後は、様々な行政課題に対してスピード感を持って解決していくため、生成AI活用にも取り組む。職員の業務効率性・生産性を向上させ、住民サービス向上にもつなげたい考えだ。