日本マイクロソフト株式会社
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小売業DXのトレンドとソリューションを知る データの価値を最大化し、「顧客体験」「現場の働き方」「サプライチェーン」の変革に生かせ
小売業界のDXをグローバルな視点で支援する日本マイクロソフトは、小売業DXを取り巻くトレンドとソリューションを様々な機会で紹介している。「リテールテック JAPAN ONLINE 2022」（2022年2月15日～3月11日）の日本マイクロソフトの展示では、パートナー企業12社とともに25に上るセッションを展開。「データ価値の最大化」「顧客体験の革新」「リアルタイムでサステイナブルなサプライチェーン」「従業員の強化」の4つのテーマを掲げ、グローバルな先進事例やソリューションの最新情報を提供した。その概要を紹介する。
カゴメが今取り組むハイブリッド型営業とは | 日本マイクロソフト | 東洋経済オンライン
カゴメの歴史は、1899年に創業者の蟹江一太郎がトマトの栽培に挑戦し、発芽を見たときにスタートしている。当初は全く売れなかったトマトをトマトソースに加工するなど、「新たな食のあり方」を提案するとともに、…
マイクロソフトが無償セキュリティ相談窓口開設 | 日本マイクロソフト | 東洋経済オンライン
コロナ禍によってリモートワークが普及し、社会全体でDX（デジタルトランスフォーメーション）も進んだ。一方で、ビジネスを取り巻くIT環境の大きな変化はセキュリティの弱点も露呈。相次いで開催された大規模国際…
本質的な成果を生むハイブリッドワークのあり方 | 日本マイクロソフト | 東洋経済オンライン
2022年1月に発表された米マイクロソフトの決算報告によれば、Teamsの月間アクティブユーザー数は2.7億人を突破。イベントの最初のセッションでは、今やビジネスの現場に欠かせないコラボレーションプラットフォー…
【データ活用の罠】短期間で乗り越えたUCCの徹底DX
ヒト・モノ・カネに続き、第4の資産とみなされるようになった「データ」。 データ活用は、経営課題の重要なテーマだが、実践できていないどころか、それ以前の旧態依然としたシステムの課題で足踏みする会...
セガとマイクロソフトが明かす「戦略的アライアンスの検討」の真の狙い--点ではなく“全方位”の連携を目指す
[PR]2021年11月に、セガとマイクロソフトが次世代のゲーム開発に向けて戦略的アライアンスの検討に入るというニュースがゲーム業界を駆け巡った。
神戸物産×ソフトバンク 「業務スーパー」の店舗あたりの売上向上へ!―既存防犯カメラの映像データをAIで有効活用―
SNSやテレビ番組などでとりあげられることも多い大人気の「業務スーパー」。運営する神戸物産は、2021年10月決算において9期連続で最高益を更新した。「良いものをより安く」をモットーに、フランチャイズ方式や製販一体体制を採用した独自のビジネスモデルが、他社の追随を許さぬ競争力を生み出している。神戸物産の店舗戦略における現在の重要課題は、店舗あたりの“稼ぐ力”の向上だ。そのために、ソフトバンクと協力し店舗DX(デジタルトランスフォーメーション）を推進する新たな取り組みを開始した。ローコストオペレーションの強化とお客様満足度の向上を図るべく、既存防犯カメラなどのデータを有効活用し、AIによる映像解析で店舗改革に挑む。
｢サクサク｣動くSurfaceが2万円台という驚き | 東洋経済education×ICT
マイクロソフトが教育機関向けに新たなPC「Surface Laptop SE」を発表した。同じく教育機関向けに新開発したOS「Windows 11 SE」を搭載している。注目は2万7800円（税抜き）という価格だ。従来、同社の教育機関向けPCで最も低価格な製品は4万7800円（税抜き）だったため、一気に2万円も最低価格を更新したことになる。しかも、教育の質を担保するため、価格を抑えながらSurfaceらしい機能性の高さは担保しているという。低価格なのに高性能を実現した“からくり”とは――。
LINE×マイクロソフトが拓く小売業DX スマホ活用でLINEを起点に新たな顧客体験を提供
アプリの活用が、デジタル時代の小売業ビジネスの成否を左右するといっても過言ではないだろう。しかし現状は、ダウンロード数が伸びない、新機能の追加開発にコストと時間がかかるといった課題も多い。突破口として期待が高まっているのが、LINEとマイクロソフトの革新的な仕組みだ。アプリのインストールが不要で、LINEをフロントインターフェースに、Microsoft Azure上のエコシステムと組み合わせて新たな顧客体験を提供。従来のアプリ活用の概念を覆す革新性に迫る。
より迅速・高品質な行政サービスの拡充には テレワーク導入成功のポイントとロードマップを押さえよ
公務員の職場にもDXの波は押し寄せる。コミュニケーションのデジタル化をめざす先にあるのは、より迅速で高品質な行政サービスの実現だ。公務員の職場に安全、快適なテレワークを導入するためのポイントを解説。
｢Internet Explorer｣四半世紀の歴史に幕､対策は | 日本マイクロソフト | 東洋経済オンライン
――インターネット初期から全盛期を支えた｢Internet Explorer｣（以下、IE）のサポートが終了すると聞きました。春日井 この20年くらいを振り返ると、インターネットを利用するデバイスや技術が多様化し、Webの標…
Microsoft Azureが支える次世代配送サービス「EAZY」 デジタルが変えるeコマース物流の未来のカタチ
ヤマト運輸のEC事業者向け配送サービス「EAZY」が、これまでになかったサービスとして注目を集めている。EC利用者とのリアルタイムなコミュニケーションを可能にしたこのサービスは、システム基盤に Microsoft Azure を採用したからこそ実現できている。そこで、EAZYの開発、運用に携わるヤマト運輸 EC事業本部 ゼネラルマネージャーの齊藤泰裕氏と日本マイクロソフト エンタープライズ事業本部 業務執行役員 運輸・サービス営業統括本部の及川智武氏に、EAZYが提供する価値や、Microsoft Azure の導入メリットなどについて語っていただいた。
AI来客予測的中率95%、売上4.8倍に! 老舗の経営危機から生まれたデータ経営のメソッドをサービス化
創業100年以上の老舗「ゑびや大食堂」は、わずか6年で経営危機から売上4.8倍の成長企業へと変身を遂げた。急成長の理由は、カリスマ経営者の勘や経験ではなく、AI(人工知能)などを活用したデータ経営にあった。そろばん会計の脱却から始まったデータ経営は、“明日の来店客数を知りたい”など様々な経営課題に応えるかたちで進化した。ゑびや大食堂の経営に携わった小田島春樹氏はシンクタンクEBILABを設立し、ゑびやの仕組みをベースに成功ビジネスモデルをクラウドサービスとして提供。単なるツールの導入だけにとどまらず、「データ経営」へのシフトを支援し、属人的経営からの脱却と、地方小売業における持続的成長の実現に力を注ぐ。
新たな顧客体験の提供を目指す VR(仮想現実)を活用した三越伊勢丹の新たな試み
ECの普及、モール型ショッピングセンターの台頭によって、百貨店の存在意義が問われている。日本の百貨店文化を牽引する三越伊勢丹は、お客さまの暮らしを豊かにする、“特別な”百貨店を中核とした小売りグループで、最高の顧客体験提供のため、リアル店舗とオンラインを融合したシームレスな顧客体験価値の創出に取り組んでいく。三越伊勢丹は“あるべき姿”の実現に向けて、場所や空間、時間を超えたお客さまとの接点の拡大を進めている。その最先端に立つのが、VR(仮想現実)を活用したスマートフォン向けアプリ「REV WORLDS(レヴ ワールズ)」である。百貨店の枠にとどまらず、新宿という“まち”を舞台に、リアルと仮想空間にわたる三越伊勢丹の挑戦が始まった。
ウォルマート、コカ・コーラの先進事例に学ぶ 小売業・消費財製造業のDXを成功に導く4つのテーマとは？
ウォルマートやクローガー、コカ・コーラなど、小売業・消費財製造業をけん引するDX先進企業が、次々とマイクロソフトとパートナーシップを締結した。デジタル基盤を提供するプラットフォーマーとしてのマイクロソフトに大きな期待を寄せたからだ。日本マイクロソフト 流通サービス営業統括本部の藤井創一氏は、マイクロソフトのノウハウを結集したDXを成功に導くシナリオについて、グローバルな先進事例を交えながら具体的に解説した。ニューノーマルな時代を勝ち抜くヒントがここにある。
実践重視、業界に特化したリテールAI検定 リテール業界のデータ活用人材の底上げを図る
リテール業界のDX(デジタルトランスフォーメーション)推進を阻む要因の1つが、データ活用に携わる人材不足だ。データサイエンティストの育成や雇用に対応できる大手企業は限られている。多くの企業にとって個社対応が難しい、データサイエンティスト育成の課題を解決するべく、DX推進を目指す業界団体「リテールAI研究会」がスタートさせたのが「リテールAI検定」である。2018年に開始し、すでに受講者数は900名以上に及ぶ。実践を重視し、日本のリテール業界におけるデータ活用人材の底上げを図る。その特徴と真価について、キーパーソンと受講者に話を聞いた。
DXの本質は、秀逸な戦略でも最新のテクノロジーでもない
──近年はあらゆる企業がDXに取り組んでいるものの、成果につながらないケースも少なくありません。企業のDXを支援する日本マイクロソフトから見て、うまくいかない要因はどこにあるとお考えですか。廣瀬...
PC選びが自社の｢脱炭素｣に貢献する意外なワケ | 日本マイクロソフト | 東洋経済オンライン
世界中でSDGsおよび脱炭素への取り組みが進んでいる背景には、2006年に提唱された責任投資原則（PRI）の存在がある。機関投資家に対し、財務指標だけでなくESG（環境・社会・統治）の視点を組み入れるべきとしたも…
マイクロソフト流。営業の本質はもう、売ることではない
──マイクロソフトと同様、ITサービスを手がけるテクノロジー企業から転職を決めたお二人。何が決め手だったのでしょう？手島 成熟した企業であるにもかかわらず、変化を恐れずに変わり続け、成長し“続け...
電通デジタル×電通テック×アドインテ×日本マイクロソフト 小売業のゲームチェンジに乗り遅れるな!―専門チームが日本の小売業のDXを成功に導く―
小売業はかつてない大変革の只中にある。国内需要の伸び悩み、人口減少、Eコマースの攻勢、人手不足など従来の課題に加え、コロナ禍における消費・購買行動が大きく変化する中、今まさにゲームチェンジが起きようとしている。リテールDXの各分野で専門的な強みを持つ、電通デジタル、電通テック、アドインテ、日本マイクロソフトの4社が協業し、日本の小売業におけるDX推進に特化した専門チームRetail-Xing(リテール・クロッシング)を結成。顧客体験設計からソリューションの実装まで一気通貫かつ包括的に支援する。顧客中心のリテールDXを成功に導く、Retail-Xingの果たす役割と真価に迫る。