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既に製品ベンダーではない？ 意外と知られていないデル・テクノロジーズの真実とは ベンダーニュートラルを徹底的に貫く「製品ありき」ではないコンサルティングを提供
サーバー、ストレージ、PC、ネットワーク機器など、多くのエンタープライズ製品を提供するデル・テクノロジーズ。世界的な製品ベンダーであることは周知の事実だが、製品以外にITライフサイクル全般にわたるサービスを提供していることはあまり知られていない。実は、製品ベンダーの枠を超えたもう1つの顔を持っているのだ。本連載ではITライフサイクルサービスを3回にわたって深掘りし、その実像に迫っていく。第1回となる今回はコンサルティングサービスに焦点を当ててみたい。
膨大なトラフィックでも 最適な顧客体験を提供するWEBサービスのカギ
消費者はEC（電子商取引）で何かを買うとき、どの商品やサービスがいいのかを検索し、口コミ情報などを参考に比較検討する。ところが今や、ネット上の情報はあまりにも多いため、合理的な判断がしづらくなっているとも言える。
「サービスとしての機器」で売り上げ5倍 利益拡大を担うアフターサービスの重要性
多くの機器メーカーにとって、経営における最重要事項は機器の製造と販売で、故障の際の修理といったアフターサービスは長らく重視されてこなかった。
激変するネットワーク環境 企業全体でいかにセキュリティ体制を構築していくか
これまでのITインフラは企業のファイアーウォール内で管理され、これにアクセスするユーザーや運用者は限られていた。
「投資の最適化」という観点で考える 生成AI導入への適切なアプローチとは
生成AIを社内に導入し、業務の効率化やビジネスの差別化に活用したい――。このように考えている企業・組織は多いはずだ。しかし、やみくもに生成AIを導入しても、成功はおぼつかない。特に初期段階での導入は、次のステップへと円滑に進むためにも、注意深く行う必要がある。そこでぜひ知っておきたいのが、「投資の最適化」という観点で生成AI導入にアプローチする方法だ。ここではそのために必要な2つのテーマについて解説したい。
農林水産業の未来に挑戦を「あと一歩の後押し」を、みらい基金から - 日経ビジネス電子版 Special
農林水産業は、我々の生活に欠かせない基盤でありながら、その持続可能性に対する危機が増大している。例えば人材不足は、農林水産業においても深刻な問題となっており、それは農林水産業が若者にとって魅力がないものであることや、都市部への若者の流出などが理由にあるかもしれない。しかし、希望はある。自然環境や地域社会の持続可能性が問われる中、関わりの深い農林水産業には新たな役割が期待される。６次産業化や先端技術の活用などで「みらい」への道筋を描けるようにもなってきた。
膨大なデータ社会で課題となる「通信の遅延」とデータセンターの省電力化と省スペース化を「光」で解決へ
クラウドサービスが普及する中で、通信の遅延が大きな課題となっている。顧客体験を向上させるため、通信やデータセンターの事業者は「分散型クラウドモデル」への移行を急ぐ。それを支えているのが、光ネットワークの広帯域・高速通信だ。すべての通信を光で実現するAPN（オールフォトニクス・ネットワーク）が加速している。この分野で世界をリードする日本シエナコミュニケーションズの今井俊宏氏に、データと通信を取り巻く課題と最新トレンドについて聞いた。
自動車業界が挑む電動化とリサイクル対応を素材の技術革新で支援
グローバルな素材科学会社のダウは、「ABBFIAフォーミュラE世界選手権」においても、レースに参戦しているジャガーTCSレーシングをチーム公式マテリアルサイエンスパートナーとして支援。EV向けの先進的な素材技術を積極投入しながら技術を磨いている。
変化に対応し、DXを実現する人材と組織の新たな指標とは - 日経ビジネス電子版 Special
ハイスキル人材の採用コスト高騰や新技術への対応などに苦しむ企業に対して、PwCコンサルティングは「知識によらない変化対応力を人材に求めるべき」と主張する。人材評価の新手法、人材と組織開発の方法論とは？
人の力でデジタル技術を駆使し社会課題を解決していく - 日経クロステック Special
SCSKグループは中期経営計画で、人材価値最大化や技術ドリブン推進を掲げた。これまで培ってきた、人を大切にする経営に引き続き取り組むとともに、変化を続ける社会や技術に適合する人材教育や技術開発も進める。「2030年 共創ITカンパニー」を目指して、社会の課題解決にも積極的に取り組んでいく。
スタートアップとグローバルプロフェッショナルファームのコラボレーションがスモールビジネスを活性化させる - 日経ビジネス電子版 Special
飲食店の経営課題解決に特化したコンサルティングとソリューションを提供するリディッシュ。同社がPwC Japanグループと取り組んだ、生成AIを活用した経営改善支援サービスが注目を集めている。
サステナビリティに向けた新イノベーション 実証実験が進むサーバーの「液浸冷却」とは
サステナビリティへの要求が高まる中、サーバー群の消費電力が大きな問題となっている。これを抑制する上で重要なカギを握ると考えられているのが、「液浸」による冷却システムのイノベーションだ。国内でも既に実証実験が進められており、Dell PowerEdgeのような汎用サーバーを液浸化する取り組みが行われている。2023年10月13日に都内で開催された「アイデアを速やかにイノベーションへ」と題されたデル・テクノロジーズの年次イベント「Dell Technologies Forum 2023 Japan」で、その取り組み内容が披露された。ここでその概要を紹介したい。
データで「人」を理解する 電通グループが提供するデータ活用のソリューション
企業の成長のためには、データを活用して、ビジネスそのものやマーケティングに変革をもたらすことが求められる。ますます高度化し、複雑化するデータ活用にどう取り組めばいいのか。国内電通グループ約150社からなるdentsu Japanは、顧客企業のデータ活用に伴走するべく、様々なソリューションを構築している。根底にあるのは、「人を理解するためにデータがある」という信念。データを活用したマーケティングの変革について、dentsu Japanのインテグレーテッド・ソリューション プレジデントである鈴木禎久氏に訊いた。
デジタルガバメントの可能性と未来とは ～産学官民による共創が課題解決のカギに～
社会課題を解決し、持続可能な未来をつくる。その実現に向けて、行政のデジタル化は喫緊の課題だといえるだろう。こうした課題に対し、独自のアプローチで挑んでいるのがPwCコンサルティング合同会社（以下、PwCコンサルティング）だ。同社ではテーマごとに各分野のプロフェッショナル人材による「デジタルガバメントチーム」を組成し、構想の策定からその実装・実行まで伴走支援しているという。現状、そしてこれからのデジタルガバメントの可能性とその先に見据える未来について、同社のキーパーソンたちに話を聞いた。
人の力でデジタル技術を駆使し社会課題を解決していく - 日経ビジネス電子版 Special
SCSKグループは中期経営計画で、人材価値最大化や技術ドリブン推進を掲げた。これまで培ってきた、人を大切にする経営に引き続き取り組むとともに、変化を続ける社会や技術に適合する人材教育や技術開発も進める。「2030年 共創ITカンパニー」を目指して、社会の課題解決にも積極的に取り組んでいく。
リーディングカンパニーに見るPC調達・活用術 8000台のPCを3カ月で導入！ 複合カフェ「快活CLUB」が選ぶデスクトップとは
ファッションやブライダルを中心に幅広い事業領域への挑戦を続けるAOKIホールディングス。その子会社である快活フロンティアは質の高いエンターテインメント事業を担い、複合カフェ「快活CLUB」、カラオケ「コート・ダジュール」、フィットネスクラブ「FiT24」「ライナ」といった各種施設を運営している。
運動不足なビジネスパーソンに注目してほしい効率的なEMSトレーニング
家の中で手軽に体にかかる負担が少なく、効率的に足裏の筋肉を鍛えられるEMS（筋電気刺激）機器「SIXPAD Foot Fit 3 シリーズ」を、日経BP 総合研究所 主席研究員 チーフコンサルタントの藤井省吾が、ビジネスパーソンの代表として体験・評価した。
ジョブ型人財マネジメントで未来を切り拓く 日立製作所がキャリア採用を強化する背景とは - 日経ビジネス電子版 Special
社会イノベーション事業のグローバル展開に伴い、早くからジョブ型人財マネジメントに力を注いできた日立製作所。2020年には採用の専門部署として「タレントアクイジション部」を設立し、キャリア採用を強化している。同社の人財戦略にビズリーチのダイレクトリクルーティングはどのように作用しているのか。タレントアクイジション部のキーパーソンに効果を聞いた。
Tresure Data Japan Customer Awards 2023 顧客を深く理解し、新たな一手を打つ先進企業の舞台裏に迫る！ - 日経ビジネス電子版 Special
顧客接点の多様化や購買行動の複雑化などにより、自社の顧客の姿を正確に把握することが難しくなった。その一方、企業にはこれまで以上の顧客体験を提供し、ビジネス価値を最大化することが求められている状況だ。この相反した課題に対応するには顧客データをいかに活用するかが重要なカギを握る。こうした中、企業の顧客体験の向上と競争力の維持・強化を支援するトレジャーデータでは、ユーザー企業の優れた取り組みを表彰する「Treasure Data Japan Customer Awards」を創設。先進的な企業の取り組みを世に認知させる取り組みを行っている。今回はベルシステム24、三井住友銀行、資生堂インタラクティブビューティーの3社が選定された。ここでは、各企業の具体的な取り組みや成果について紹介したい。
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