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日経コンピュータ 顧客満足度調査2024 「PCサーバー」部門満足度No.1企業に訊く すべての調査項目で1位の完全制覇 生成AI導入と「宮崎キャンプ」で攻めのサポート
「PCサーバー」部門で見事1位を獲得したのが、PowerEdgeシリーズで圧倒的な支持を集めたデル・テクノロジーズ（以下、デル）である。今回はサポート、信頼性など、全項目で1位を獲得する完全制覇となった。社内で蓄積したトラブル解決策をサポート技術者が素早く参照できる生成AIシステムを導入し、顧客を宮崎カスタマーセンターに招待して安心感を与えるなど、ユーザーへの訴求を強化した「攻めのサポート」が結実した。
価値を∞型に循環させることで持続可能な地域経営を支援する - 日経ビジネス電子版 Special
複雑化する地域の課題を解消し、地方創生を実現するのは容易ではない。求められるのは、地域社会を根本から「リ・デザイン」することだ。地域の自然、社会、人的資源を再発見して資本に変え、得た成果を再還元する。この流れをつくり出せば、持続可能な地域経営モデルを創出できる。NTTデータは、自治体と伴走する形で、そのための仕組みづくりを支援。既に全国各地でリ・デザインの実証事例が登場している。
千葉銀行×日立製作所 リソースを顧客サービスに集中 「電子手形交換」の時代をチャンスに！
2019年6月に全国銀行協会は3年後を目途に電子交換所を設立することを発表。それに伴い、全国の金融機関は紙による手形・小切手での決済（以下、交換業務）から、イメージデータによる交換業務への移行が必須となった。移行にあたり必要となるシステムで、堅確性と効率化の両方をいかに実現していくか。地域金融機関をけん引する千葉銀行は、日立製作所（以下、日立）と協創し、ASPサービスによる電子手形交換サービスの開発に着手した。千葉銀行と日立が、電子交換への移行に伴う銀行事務の革新をどのように実現しているか、見ていこう。
競争力とバイタリティあるものづくり企業に進化するためには？ - 日経クロステック Special
「ニッポンのものづくり力」をAIやデータドリブンでいかに進化させるか？ 「ニッポンイノベーション ～10年後の産業を考える、ものづくり未来会議～ 東京」が開催された。イベント内容の一部を紹介する。
ビジネス拡大を受けて大阪エリアの人員を拡充！ 挑戦する人財と共に、大阪からSAPビジネスの未来を切り拓きたいる - 日経クロステック Special
コンサルティング、システム構築から保守運用まで、多彩なITソリューションを顧客に提供するJSOL。特にSAPシステムの構築やリプレースに強みを持っており、大規模・先進的なプロジェクトが多数進行している。一方、活況のビジネスを支える人財は常に不足しがちだ。今回は、大阪エリアでJSOLが目指すもの、そしてそれを担うエンジニア人財に求めることについて、同社のキーパーソン2人に話を聞いた。
活用シーンが広がるインテル® Xeon® プロセッサー AI、HPC、Webサービス 電力効率重視型も市場投入
「技術とビジネスをつなぎ社会を前進させる」をテーマとする「Intel Connection 2024 Tokyo」（2024年9月3日、9月4日）。今回は、インテルの掲げる「Bringing AI Everywhere」を基軸に、AIを生かした製品やソリューションを取り上げた。基調講演に加え、多数の分科会を実施。この中の1つで紹介されたのが「様々な用途で活用が可能なインテル® Xeon® プロセッサー」だ。AI、HPC、エンタープライズなどの用途でインテル® Xeon® プロセッサーの利用が進む。最新の第6世代インテル® Xeon® 6プロセッサーは、パフォーマンス重視型に加え、電力効率重視型も新たにラインアップ。サステナブルを意識した企業ニーズに応える。
映像の直感性と独自画像処理技術による定量性に強み 「100万分の1」の微粒子可視化へ クリーンルームの清浄度を追求
微細化や集積化が進むほどに、歩留まりへの影響を極小化するために、より小さな塵の排除が求められる。電子顕微鏡で見るインフルエンザウイルスと同等の微粒子を可視化する独自技術を開発したのは、クリーンルームのパイオニア、新日本空調だ。映像と定量性で評価・改善活動に貢献する。
難路に挑む、不屈のサムライ達 半導体の深層
先端技術を担う人材が足りない――半導体受託生産の世界最大手、台湾積体電路製造（TSMC)の熊本進出に、最先端半導体の製造を目指す北海道のラピダス。装置、部品、材料など関連産業の形成も着々と進み、世界に誇り得る技術開発は勢いを増す。問題はそれらを担う人材だ。専門知識や技術を持つ人材が、この需要増大で不足している。半導体の急所をいかに克服するか。深層を探ってみる――。
クラウド資産管理ツールの導入で在庫・加工現物管理を一元化 現場からの業務改善が続々と生まれる 「製造業DX」の秘訣とは
DX推進を中期事業計画の最重要施策として掲げる住商メタルワン鋼管では、鋼管の入荷・加工・出荷における一連の業務プロセスの効率化を目指して、資産管理クラウドサービスの「assetforce（アセットフォース）」を導入。現場と事務所における紙ベースの業務をデジタル化し、大幅な業務効率化を成し遂げた。成功要因は現場目線でカスタマイズできるローコード開発にあったという。さらに、導入をきっかけに社員のマインドセットにも変化があった。それまで様々な用紙やシステムで行なっていた業務プロセスをデジタル化しただけに留まらず、現場からの業務改善が次々と生まれることになった。プロジェクトを牽引してきた自動車鋼管本部長とICT推進チームのメンバーに話を聞いた。
データドリブン経営の現在地と未来
デジタル技術の発達やビジネスのグローバル化に伴い、データ活用は近年の企業経営にとっては欠かすことができない要素の1つだ。強く成長しうる企業であるためのデータドリブン経営とは何か、その現在地と未来を探る。
クリーンとCO₂削減を両立し、半導体工場に導入拡大 先進空調技術と自然原理を融合 時代が求めた空調システム
微細化・積層化に伴い、半導体製造では消費電力が増えている。生産性を高めながら、いかに省エネを実現していくか。注目されているのが「環境クリエイター®」を標榜する高砂熱学工業が開発した、旋回流誘引型成層空調技術だ。自然原理を利用し、従来比CO₂削減50%を実現。導入企業が急増している。
トップに訊く M&A総合研究所 - 日経ビジネス電子版 Special
2018年の創業から徹底したDX化とAI活用による業務効率化で着実に企業成長を果たしているM&A総合研究所。23年にはホールディンス化した同社 代表取締役社長である佐上峻作氏に未来のビジョンを聞いた。
息づくベンチャー精神で世に先駆けた「顧客ニーズ」を実現 進化を続ける半導体チップの「高速・高精度検査」の両立に挑む
生活を大きく変える最先端技術。そのコアパーツである半導体には必ず品質の問題がつきまとう。制御機器メーカーとして知られるオムロン、実は半導体の品質維持・向上に大きく貢献している。同社のキーパーソンに日経BP 総合研究所リサーチユニット長クリーンテックラボ所長の大石基之が話を聞いた。
半導体金属材料の総合メーカーへ 生成AIで飛躍的に進化する世界を高純度な金属材料で支える
半導体ウェハーの配線形成に欠かせないスパッタリングターゲットで世界トップシェアを誇るＪＸ金属。半導体製造に欠かせない「材料」に強みを持つ日本企業として世界各地に生産拠点を持ち、近年は幅広いラインナップの次世代半導体材料の開発にも力を入れる。
ナノレベルの汚染物質を分析し可視化 たゆまぬ技術開発で除去率99.9%を目指す
微細化・高度化が進む半導体工場。品質や歩留まりの観点でナノレベルの対策が求められている。重要度が高まっているのが化学汚染物質の管理だ。産業空調分野をリードする新菱冷熱工業は、化学汚染物質の可視化を軸に、提案、技術開発、施工を一貫して行い、除去率99.9%を目指す。
市場が注目するインテル® Gaudi® AIアクセラレーター 投資対効果の最適解生成AI/LLMの新たな選択肢
「技術とビジネスをつなぎ社会を前進させる」をテーマとする「Intel Connection 2024 Tokyo」（2024年9月3日、9月4日)が開催された。今回は、インテルの掲げる「Bringing AI Everywhere」を基軸に、AIを生かした製品やソリューションを取り上げた。基調講演に加え、多数の分科会を実施。この中の1つで紹介されたのが「インテル® Gaudi® AIアクセラレーターの最新情報」だ。本格的なAI時代に向けて、AIアクセラレーターも投資対効果を重視する時代へ。生成AI/LLMの新たな選択肢が登場した。
「水」の利用が絶えることはない 卓越した超純水技術で半導体の洗浄工程を革新
半導体の洗浄工程で、超純水の使用量が急増している。半導体需要の拡大と3D化による工程数増加の相互作用が背景にある。超純水に特化したエンジニアリング会社である野村マイクロ・サイエンスは、2024年3月期の連結経常利益が前期比68.6%増となった。水資源有効活用、環境保護へ、同社の視線は未来を見据える。
ネイチャーフォトグラファーが撮る雄大な自然と人びとが共存する「御蔵島」 - ナショナル ジオグラフィック日本版Webサイト Special
竹芝ふ頭からフェリーで約7時間半。東京から南へ200km、三宅島の南18kmに位置する御蔵島（みくらじま）は、「野生のイルカが棲む島」として知られる。だが、島の魅力はイルカだけにとどまらない。2人の著名なネイチャーフォトグラファーとともに御蔵島を訪れ、“海と山”をテーマに圧倒的な自然の姿を活写した。
上場全5銘柄が明かすインフラファンドの将来性 - 日経ビジネス電子版 Special
1口数万円から太陽光発電などのインフラ施設に投資できる上場インフラファンド。株式と同じように買えて、サステナブル社会に貢献しつつ安定した収益が見込める。その魅力について上場全5銘柄の代表者が語り合う。
人の可能性を本気で信じ、人を育てる会社になる 電通グループが取り組む「人起点の変革」
組織変革の要となるのは、リーダーだ。人事は、どういう人物をリーダーに選び社員にどのような成長を求めるのかの議論をリードする。その基準とプロセスが明確にされれば、組織の方向性は明らかになる。基準が定まれば人の成長の方向が決まり、人事の透明性が高まれば社内に活気が出てくる。「人起点の変革」に挑む電通グループは、「人の可能性を本気で信じ、人を育てる会社になる」というビジョンのもと、リーダーの基準を定めて透明性を高めようとしている。2023年1月にグローバルを含めたグループ全体のグローバルCHRO（最高人事責任者）に就任した谷本美穂氏に、電通グループが進める人事変革について訊いた。