株式会社ベイカレント・コンサルティング
スポンサード先
スポンサード記事
全 21 件中 1 - 20 件を表示
鼎談◆デジタルテクノロジーを活用した事業変革 | 成功に導くカギは何か - 日経ビジネス電子版 Special
今年で創業50周年を迎えたアフラック生命保険は、デジタルテクノロジーの積極的な活用で、さらなる「感動的なユーザー体験の創出」に努めている。DX推進で業界をリードする同社を、10年以上にわたってサポートしているベイカレントと、DXやそれにひも付く事業変革の要諦などについて3人が意見を交わした。
X FORUM 2024 ～変革を担うリーダーの条件～ Seminar Review - 日経ビジネス電子版 Special
日経ビジネスは3月14日に、日経ビジネスLIVE SPECIAL「X FORUM 2024 ～変革を担うリーダーの条件～」（主催：日経ビジネス、プラチナ協賛：ベイカレント・コンサルティング）と題したWebセミナー（ウェビナー）を開催した。
【松尾豊】AI時代に求められる「3つの能力」
総合飲料・食品メーカーのアサヒグループ。日本や欧州、オセアニア、東南アジアなどグローバルに事業を展開し、約3万人の社員を抱える同社が挑む組織づくりや人材育成とは。ベイカレント・コンサルティング ...
研ぎ澄まされた論点・仮説に昇華させる方法
2023年2月から「センスに頼らない実践的な問題解決の技法」を紹介してきたベイカレント・コンサルティングの連載は、今回で4回目（最終回）を迎える。 これまでのまとめとなる今回は、核心に迫る論点...
目指すは顧客の伴走者。変化に対応する、BtoBカスタマーサクセス戦略の肝
お客様の立場で考える── 。 業種やビジネスの規模を問わず、この言葉は昔から繰り返し強調されてきた。まさに、時代に左右されない“商売の肝”と言えるだろう。 だが、言うは易く行うは難しだ。 特に...
問題解決のカギは、「仮説の立案、検証」の前にあり
センスに頼らない実践的な問題解決の技法を紹介するベイカレント・コンサルティングの連載の3回目は、論点の前提を問い直したうえで新たな問いと仮説を導く方法を土性尚暉氏（ベイカレント・インスティテュー...
問題解決力に潜む“囚われの罠”。はまらないための7つの観点と3つの質問
なぜ“コンサル本”を読んでも「問題解決力」を高められないのか──。そう問いかけ、問題解決力向上への具体的な道筋を示した、前回のベイカレント・コンサルティングの記事は、多くの注目を集め、1000P...
なぜ“コンサル本”を読んでも「問題解決力」は身につかないのか
あらゆるビジネスで問われる「問題解決力」。その力を高めたいと願うビジネスパーソンは多く、書店には経営コンサルタントが書いた書籍が数多く並び、セミナーやイベントも多い。それでも経営者や事業責任者の...
ポイント経済圏の構築でCXを向上させる ～事業ポートフォリオの多様化に挑むJR西日本のDX戦略 | Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）
コロナ禍にデジタルトランスフォーメーション（DX）の専門部隊を立ち上げ、「顧客体験（CX）」と「従業員体験（EX）」の相乗効果を加速させるJR西日本。ベイカレント・コンサルティングの則武譲二が、２人のキーマンとの対談を通して取り組みの真髄に...
人や社会を変える“仕掛け”がCXを進化させる 〜企業に備えたい仕掛学の見方・考え方 | Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）
戦略、デジタル、オペレーション、テクノロジーをカバーする総合コンサルティングファームのベイカレント・コンサルティングは、2022年9月に『感動CX』という書籍を上梓した。あえて端的にまとめるなら、「顧客起点でビジネスを考え、顧客の期待を超え...
「人間拡張」との融合で実現する真の「メタバース」とは
1992年に発表された小説『スノウ・クラッシュ』で描かれたのが起源とされるメタバース。一般に「インターネット上の仮想空間」として理解されている。だが、ゲームなどのエンタメの世界に限った話だと一瞥...
そこに正しい戦略はあるか？ 間違ったDXは日本を滅ぼす
──ベイカレント・コンサルティングは、業界を問わずDXを支援していますが、日本企業の取り組み内容をどのように見ていますか。小峰 大多数の企業が、DXの手前にいるのではないでしょうか。既存のビジネ...
マーケットデザインは人々をどれだけ幸せにできるか マッチング理論がもたらすミスマッチのない世界 | Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）
マッチング理論を社会実装していくことで、ミスマッチのない公正公平なサービスを実現し、“真の顧客体験（CX）”を提供できるのか。ベイカレント・コンサルティングの八木典裕が東京大学マーケットデザインセンター（UTMD）センター長の小島武仁と語り...
出前館が席巻するフードデリバリーのローカライズ 顧客の期待を超える「CX」は、どう生み出されるのか | Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）
「顧客体験（CX）」と「社員体験（EX）」を高めることで急成長を遂げている、フードデリバリー大手の出前館。ベイカレント・コンサルティングの則武譲二が出前館代表取締役社長の藤井英雄に話を聞き、同社のCX施策に迫った。ベイカレント・コンサルティ...
【2030年予測】人間の機能が拡張する時代の新ビジネスとは
デジタル技術の普及により、私たちの生活は便利になり、生活スタイルや価値観は数十年前から一変した。一方で、人の身体的・心理的な性質は、1万年前とほとんど変わらないという。しかし近年、人そのものを進...
顧客の期待を超え、感動を創造する ベイカレントが考える「CX」とは | Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）
DXの真価は、「顧客体験（CX）」と「社員体験（EX）」が相乗効果を生み出すことで発揮されると主張するベイカレント・コンサルティング。同社のデジタル・イノベーションにおけるキーマンふたりに、CXの要諦とそれを向上させる方法について話を聞いた...
“効く”DXで企業の潜在力を掘り起こす——業績向上をもたらす「内服薬」のつくり方 | Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）
ＤＸ支援を通して、数々の企業の業績向上に貢献してきたベイカレント・コンサルティング。その中核を担う則武譲二・小峰弘雅の両氏は「ビジネスモデルとDXの融合」がDXを企業の成長につなげる鍵だと語る。企業の潜在利益インパクトを最大限に発揮させる、...
自己破壊なくしてDXなし。デジタル変革を加速させる企業組織のあり方 | 組織文化/組織開発｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
ダイヤモンド社では去る3月11日、DIAMONDビジネスフォーラム「世界標準の経営理論と“DXの実践”」をオンラインで開催した。早稲田大学大学院経営管理研究科（ビジネススクール）の入山章栄教授らの基…
DXのポートフォリオマネジメントが、停滞する企業変革を加速させる | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
日本のデジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みが遅れている要因の1つは、DXの捉え方が社内で統一されていないことにある。デジタル変革の本質と2つのモード（DIとDX）の違いを理解したうえで…
ビジネスに抜本的な変革をもたらす｢DXの真髄｣ | ベイカレント・コンサルティング | 東洋経済オンライン
DXで世界に遅れていると言われて久しい日本企業。そもそもDXとは、どう定義されるべきものなのだろうか。総合コンサルティングファーム、ベイカレント・コンサルティングの執行役員で、さまざまな業界のDX支援に尽…