目指すは顧客の伴走者。変化に対応する、BtoBカスタマーサクセス戦略の肝

お客様の立場で考える── 。 業種やビジネスの規模を問わず、この言葉は昔から繰り返し強調されてきた。まさに、時代に左右されない“商売の肝”と言えるだろう。 だが、言うは易く行うは難しだ。 特に...