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脱・闇雲なツール導入。AI時代のCX・EX戦略の極意

脱・闇雲なツール導入。AI時代のCX・EX戦略の極意

Zoomを提供するZVC JAPANが10月10日に開催するオンラインイベント「Zoomtopia 2024 Japan Virtual」は、NewsPicks Brand Designとコラボ...

ZVC JAPAN
MA単体使用の時代は終わり!顧客データを最大限に活用する【CDP】×【MA】のシナジーを詳しく解説

MA単体使用の時代は終わり!顧客データを最大限に活用する【CDP】×【MA】のシナジーを詳しく解説

企業の宝とも言える「顧客データ」。しかしマーケや営業など、各部署がそれぞれ異なるMAツールを使って顧客データを管理する場合、一貫性のない顧客プロファイルが作られるデメリットがある。本資料では「顧客データ」を最大限に活用する方法をまとめた。

トレジャーデータ株式会社
「飴を舐める文化」を次世代にどう届けるのか? 部門横断で築く老舗キャンディメーカー カンロ のCX戦略 | DIGIDAY[日本版]

「飴を舐める文化」を次世代にどう届けるのか? 部門横断で築く老舗キャンディメーカー カンロ のCX戦略 | DIGIDAY[日本版]

7月24日に開催されたインフォバーンのセミナー「『よい顧客体験』をどう創るか? CX戦略を推進する組織のつくり方」で、カンロ常務執行役員マーケティング本部長の内山妙子氏、インフォバーン代表取締役社長の田中準也氏、同社取締役副社長デザインストラテジストの井登友一氏が語った真のCXを実現するヒントをレポートする。

インフォバーン
「生物多様性保全への対応は、大きなビジネスチャンス」専門家がそう語る理由 | Business Insider Japan

「生物多様性保全への対応は、大きなビジネスチャンス」専門家がそう語る理由 | Business Insider Japan

企業活動を行う上で、気候変動対策と並んで重要になるのが「生物多様性」への配慮です。生物多様性に関する問題の現状や先進企業の取り組み、今後のビジネスチャンスについて、専門家に聞きました。

The Asahi Glass Foundation
【Copilot活用術 vol.5】議事録、質問、要約‥Teamsリモート会議の効率が激変する使い方/途中参加の会議でも10秒でキャッチアップ/議論を要約→アクションアイテムのリスト作成までおまかせ

【Copilot活用術 vol.5】議事録、質問、要約‥Teamsリモート会議の効率が激変する使い方/途中参加の会議でも10秒でキャッチアップ/議論を要約→アクションアイテムのリスト作成までおまかせ

【Sponsored by デル・テクノロジーズ】 “ビジネスパーソンに本当に役立つHow to”を深堀り、生成AI活用法の決定版をお届けする ...

デル・テクノロジーズ株式会社
日本の製薬企業が躍進するための切り札に!「AI創薬」の道を切り開くTokyo-1プロジェクト

日本の製薬企業が躍進するための切り札に!「AI創薬」の道を切り開くTokyo-1プロジェクト

製薬業界の一大潮流になりつつあるAI創薬。海外ではAI創薬関連の投資が積極的に進められている一方で、日本はグローバルに後れを取っている。この状況を脱却するためには、国内の製薬関連企業とIT企業が一丸となって取り組む必要があるだろう。そこで今、注目されているプロジェクトが「Tokyo-1」である。日本企業のAI創薬を強力に支援するゼウレカと三井情報、そしてパートナーのNVIDIAに話を聞いた。

三井情報
マーケティングを進化させる! 顧客データ基盤×マーケティングオートメーション

マーケティングを進化させる! 顧客データ基盤×マーケティングオートメーション

多様で大量の「顧客データ」を保有する企業にとって、そのデータをフルに生かすことは、マーケティング戦略上、重要だ。「顧客満足度やロイヤルティーを高める」ために有用なのが、カスタマーデータプラットフォーム(CDP)とマーケティングオートメーション(MA)。

トレジャーデータ
「まず弁理士に相談」が企業にとって有益なワケ | 日本弁理士会 | 東洋経済オンライン

「まず弁理士に相談」が企業にとって有益なワケ | 日本弁理士会 | 東洋経済オンライン

――そもそも、「弁理士」とはどういった仕事なのでしょうか。小林 弁理士とは、国家資格を持つ知財に関するプロフェッショナルです。主に特許権、実用新案権、意匠権、商標権など、知的財産権の取得や保護、利用…

日本弁理士会
ポリゴン・ピクチュアズも検証中!リモートデスクトップでもシームレスな作業環境を生み出す「Wacom Bridge」とは

ポリゴン・ピクチュアズも検証中!リモートデスクトップでもシームレスな作業環境を生み出す「Wacom Bridge」とは

デジタルアニメーションスタジオのポリゴン・ピクチュアズが、リモート下でもオフィスと同じ描画体験が可能な「Wacom Bridge」の導入を検討しているという。アニメーションの制作現場で、この「Wacom Bridge」はどのように使われていくのだろうか。代表取締役の塩田周三、システム部部長の落合将希、現役クリエイターで背景美術を担当する石井佐枝、Jason Kong(JK)に、それぞれの視点から「Wacom Bridge」について訊いた。

株式会社ワコム
SmartHR創業者の次なる野望 ユニコーン100社をつくるためのエコシステム改革

SmartHR創業者の次なる野望 ユニコーン100社をつくるためのエコシステム改革

「日本のスタートアップエコシステムは、伸び代しかありません」──こう語るのは、Nstock率いる宮田昇始CEOだ。宮田CEOはSmartHRの創業者で、同社をユニコーン企業へと導いた人物。Sma...

Nstock
マーケティング最前線対談 Braze×楽天グループ 楽天IDとエコシステムを活用しビジネス価値を最大化 - 日経ビジネス電子版 Special

マーケティング最前線対談 Braze×楽天グループ 楽天IDとエコシステムを活用しビジネス価値を最大化 - 日経ビジネス電子版 Special

成長領域へ、事業の多角化を進める企業は多い。各事業の強化とともに、全体の価値最大化をいかに図るか。楽天グループは70以上の事業でエコシステムを形成し、「楽天ID」を用いて顧客データの一元管理を実現。また「楽天ポイント」を軸としてグループ内の回遊率を高めている。楽天グループがスマホ時代の顧客エンゲージメント向上に利用しているのが、グローバルで急成長する「Braze」だ。楽天グループ副社長執行役員CMO(最高マーケティング責任者)の河野奈保氏と、Braze日本法人代表取締役社長の水谷篤尚氏が、日本企業躍進の鍵となる「グループ事業のエコシステム」について語り合った。

Braze
<プレジデント社セミナー>    稲盛経営哲学に学ぶ 「人を育てる」 10月9日(水)19:00開催

<プレジデント社セミナー>    稲盛経営哲学に学ぶ 「人を育てる」 10月9日(水)19:00開催

お申込みは締め切りとさせていただきました。『稲盛デジタル図書館』の全157本の全動画が6ヶ月見放題になるプランに、本セミナーの参加権をお付けする、お得なチケットです。※『稲盛デジタル図書館』は6ヶ月ごと…

時代が求める経営幹部サクセッション その原則と固有解の探究

時代が求める経営幹部サクセッション その原則と固有解の探究

CEOとチームを組む経営幹部メンバーのサクセッション(継承)の仕組みが未整備のため、経営チームが競争力を発揮できない現実がある。経営幹部サクセッションの原則と4つの課題を解説する。

コーン・フェリー・ジャパン株式会社
長距離国際線でも「格安・広々・ネット無料」、“常識”の打破で独自地位を確立した新興LCCのブルー・オーシャン戦略 経営の未来 Future Vision | Special Report [PR]|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

長距離国際線でも「格安・広々・ネット無料」、“常識”の打破で独自地位を確立した新興LCCのブルー・オーシャン戦略 経営の未来 Future Vision | Special Report [PR]|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2020年に就航した格安航空会社(LCC)のZIPAIR Tokyoが航空業界で存在感を高めている。従来の“常識”に囚われず、LCCでも「長距離国際線運航」「インターネット接続無料」などの価値を提供…

株式会社ZIPAIR Tokyo
99%以上の光を透過する、圧倒的な”見えなさ”。アートや車載ディスプレイにも活用される新素材「モスマイト™」とは | Business Insider Japan

99%以上の光を透過する、圧倒的な”見えなさ”。アートや車載ディスプレイにも活用される新素材「モスマイト™」とは | Business Insider Japan

三菱ケミカルグループの反射防止フィルム「モスマイト™」は、アクリル板に貼ることでまるで透明に見えるようにする製品。その可能性について、同社の日比敬氏と、ミラノサローネにモスマイト™を活用した作品『光をそそぐ』を出展したStudio POETIC CURIOSITYの二人に話を聞きました。

Mitsubishi Chemical Group
生成AIの時代に求められる「新たなスキル」とは | グラファー | 東洋経済オンライン

生成AIの時代に求められる「新たなスキル」とは | グラファー | 東洋経済オンライン

まるでライターが書いたかのような文章が、数分で自動生成される―ー次々と世に登場する新たなテクノロジーの中でも、生成AIの登場はとりわけセンセーショナルなものだった。すでに多くの企業・団体に生成AI活用に…

グラファー
JR東日本が目指す持続可能な共生社会の実現 福祉・アート・まちづくりで価値創出 | Forbes JAPAN 公式サイト(フォーブス ジャパン)

JR東日本が目指す持続可能な共生社会の実現 福祉・アート・まちづくりで価値創出 | Forbes JAPAN 公式サイト(フォーブス ジャパン)

およそ1,700の駅と鉄道ネットワークを擁し、さまざまな乗降客が利用するJR東日本グループ。同グループは、豊かな共生社会の実現のため「ESG経営」を軸に、東京2020オリンピック・パラリンピックを通じたパラスポーツの支援など、これまでさまざ...

JR東日本
【ビジネスコンテンツで変わる企業戦略】 動画マーケティング/ 映像クリエイティブ/ 事業成長/ ビジネス差別化時代

【ビジネスコンテンツで変わる企業戦略】 動画マーケティング/ 映像クリエイティブ/ 事業成長/ ビジネス差別化時代

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シンフォニティ