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ネット広告社長が明かした､｢心の負担｣の中身 | アメリカン・エキスプレス | 東洋経済オンライン
百本正博氏は、大手広告代理店を退職の後、独立して2012年にデジタリフトを創業。デジタル広告の運用で幅広くクライアントを獲得し、21年に上場を果たした。近年ではデジタルマーケティングはもちろん経営に関する…
チューリッヒ生命の｢顧客体験向上｣握るカギは | Medallia | 東洋経済オンライン
今や、商品やサービスを「買う」だけが顧客にとっての価値ではない。WebサイトやSNSなどによる情報収集から接客、アフターフォローまでの一貫した体験が、企業やブランドに対する顧客ロイヤリティを高める時代とな…
弁護士が解説｢職場のパワハラ｣で起きうるリスク | Adecco | 東洋経済オンライン
企業経営における「人」の価値が再認識され、働きやすい職場づくりに注力する企業が増えている。一方で、その流れに逆行するかのように、パワハラのニュースが後を絶たない。訴訟には至らないまでも、個人で記録し…
知ってる？｢頭頸部がん｣早期対策が重要な理由 | メルクバイオファーマ | 東洋経済オンライン
頭頸部がんは、鼻、口、喉、顎、耳など、顔から首（頸部）までの範囲にできるがんのことだ。代表的なものに、口の中にできる口腔がんやその一種である舌がん、声帯などにできる喉頭がん、扁桃腺付近などにできる咽…
データドリブン経営の実践が導く新たな価値創造 | NTTデータ | 東洋経済オンライン
一橋大学の鷲田祐一氏は、電子書籍が紙のページをめくる動きを再現していることに触れて「ユーザーが正しい操作をするには、ユーザーに適切なフィードバックをすることがカギ」とユーザー体験の重要性を訴えた。199…
｢再生｣を見据えるマンションに価値がある理由 | マンション再生広告特集 | 東洋経済オンライン
――今、注目されている高経年マンションの課題とは？実は今後、都市問題や環境問題となりうる課題です。近年では、都市直下型地震などによる建物の倒壊や損傷リスクは深刻に捉えられるようになってきました。そう…
分譲マンション｢築40年｣の壁はプロと乗り越える | 旭化成不動産レジデンス | 東洋経済オンライン
103万戸。国内の築40年以上経過した分譲マンションの数だ。その数は2030年に231万戸、40年に404万戸※1と増えていく。現時点で築40年を超えたマンションの多くが、現在の耐震基準に満たないことに加え、老朽化によ…
物流サービス会社が｢顧客満足｣を高める秘策 | アメリカン・エキスプレス | 東洋経済オンライン
業界最大級の求貨求車サービスを展開するトランコムは、2022年5月からアメリカン・エキスプレスをはじめ複数社のブランドの加盟店となり、荷主からのカード払いを受け入れた。一般的に、カード払いの受け入れ側に…
企業が｢自分たちで発行｣できる決済カードの正体 | コンカー連載マスターカード | 東洋経済オンライン
コロナ禍は、ビジネスのあり方を大きく変えた。当初は「紙・ハンコ」のためだけに出社する動きも目立ったが、リモートワークの普及もあってペーパーレス・脱ハンコが加速。企業によって対応に温度差はあるものの、…
カード会社が｢経理業務を総合コンサル｣できる訳 | コンカー連載マスターカード | 東洋経済オンライン
コロナ禍による急速なデジタルシフトは、「不確実性の時代」の到来を企業に強く意識させた。15万社以上に多彩な法人決済ソリューションを提供しているクレディセゾン 東日本営業部 法人営業一課 課長 星野真由美氏…
モビリティの未来をつくる人は､どこにいるのか | dSPACE | 東洋経済オンライン
dSPACEは自動運転技術や電動化技術開発のパートナーとして、世界的な自動車メーカーや自動車部品メーカーをはじめとした多くのクライアントを持ち、日本での存在感も高まっている。目下、世界の自動車産業は、カー…
サプライチェーンの｢強靱化｣に欠かせない視点 | Ridgelinez | 東洋経済オンライン
新型コロナウイルスの感染拡大やウクライナ情勢などの地政学リスク、大国間の貿易摩擦に自然災害の多発など、グローバルサプライチェーンを揺るがす環境変化が後を絶たない。そうした状況下で、企業には安定的な消…
次世代電池の本命｢全固体電池｣が変える未来 | マクセル | 東洋経済オンライン
「全固体電池は一口で言えば、劣化のほぼない電池です。充電を繰り返すことで半永久的に使用できるポテンシャルがあります」と、マクセル 執行役員 新事業統括本部長の佐野健一氏は紹介する。全固体電池は現在広く…
フランチャイズ拡大に一役買う｢電子サイン｣とは | GMOグローバルサイン・HD | 東洋経済オンライン
配食サービスで急成長している企業がある。2017年に上場を果たしたシルバーライフだ。同社を率いる清水貴久社長は、もともとは高齢者向け配食業界と無縁だった。大学卒業後は警視庁に入庁、1年半で退職して経営コ…
元教員が感じる｢GIGAスクール構想｣の難しさ | 東洋経済education×ICT
GIGAスクール構想によって全国の学校で急速に広がったICTの導入と利活用。しかし、環境が十分に整わない状態で導入されるなど、課題も残っている。ICT導入によって、教員に過剰な負荷がかかってしまっては本末転倒だ。より深い学びとセキュリティ管理を両立し、教員が授業や学級経営に注力できるようにするには、何が必要なのか。元教員で日本マイクロソフト 文教営業統括本部の栗原太郎氏に話を聞いた。
異業種の転職者が語る｢コンサル会社で働く魅力｣ | アクセンチュア | 東洋経済オンライン
――SD職とは、どのような仕事ですか。千葉 オペレーションズ コンサルティング本部では企業や官公庁の経理や人事などの業務を、お客様に代わって日々遂行するBPOを提供しています。私たちサービスイノベーション…
｢常識破り｣な電子レンジを開発した象印の勝算 | 象印マホービン | 東洋経済オンライン
国内だけで1200億円超の電子レンジ市場※1。そのうちの半分近くは、レンジの単機能だけでなくオーブンやグリルの機能が付いたオーブンレンジだ。また、オーブンレンジの約半分を占める高機能モデルには「過熱水蒸…
Webミーティングの｢7つの"あるある"｣を解決！ | 日本HP | 東洋経済オンライン
いまだに続くコロナ禍ではあるが、そんな中でも経済活動が続けられるよう模索を続けている日本のビジネスシーン。コロナ禍がトリガーとなり、在宅ワークが一気に拡大したのは記憶に新しいところだ。またそれに伴い…
｢攻めの人事｣実現へ､デロイト×SAP特別対談 | デロイト トーマツ コンサルティング | 東洋経済オンライン
――日本企業の人事領域に関するトレンドについて教えてください。濱浦 これまで人事部門は、管理の比重が大部分を占めていました。給与計算や勤怠管理はもとより、企業の全体最適を求めた人材のローテーションや…
｢保護者との連絡｣デジタル化を阻む2つの壁とは | 東洋経済education×ICT
GIGAスクール構想によって、小中学校では児童・生徒のみならず教員にも端末が配備された。しかし、保護者との連絡は電話やプリントといったアナログな手段がまだ主流を占めている。スマートフォンを介したデジタルコミュニケーションが日常的に行われている中で、なぜ学校と保護者間はデジタル化が進まないのだろうか。2022年4月に無償提供を開始した保護者連絡ツール「tetoru（テトル）」の開発者およびカスタマーサクセスの担当者に話を聞いた。