「いいものを作れば売れる」そういう時代はもう過去のものになってしまった。ネットで顧客がつながる今の時代は、顧客の動向をいち早く察知して、購買行動につなげることが企業に求められる。ここで重視されているのが「カスタマーエクスペリエンス（CX）」、いわゆる顧客体験だ。なぜ今顧客体験が必要なのだろうか。
人材の確保が難しい時代、働き手から選ばれる企業にならなくてはならない。その方策の一つとして注目を集めるのがパート・契約社員も加入できる企業年金サービス。導入企業にその効果を聞いた。
1980年代前半、日本こそが世界のナンバーワンという言説が大きな支持を得た。渡部氏は当時の議論について、次のような感想を持ったという。「日本の人口が増加していく中で、官僚制度、初等教育のレベルの高さ、商…
昨年末の歌番組で登場し話題になった「AI」歌手。音声合成技術は以前から若者の間で使われておりWEB上で生成した歌声が公開されてきたが、「AI」歌手を目の当たりにすると、「ここまで合成音声は進化したか」と実…
KDDIは国内通信事業者としては初めて（KDDI調べ）CO2排出量の総量削減を掲げ、地球環境保全への取り組みを実施するほか、「安全で強靱な情報通信社会の構築」「多様な人財の育成と働きがいのある労働環境の実現」…
大手IT企業に勤めるシステムエンジニアの伊藤智久（40歳／仮名）は、40代という新たなステージを迎え、これからの自分にふさわしいクレジットカードを持ちたいと考えている。気になっているのはダイナースクラブカードだ。言わずと知れたステータスカードの代表格であるが、私のような会社員が手にして、提供されるサービスを十分に活用できるだろうか──。そんなモヤモヤを解消すべく、三井住友トラストクラブ会員営業本部 東京営業部の澤嵜さんを訪ねた。ダイナースクラブカードのことなら何でも知っている、エキスパートである。
「タスクは山積みなのに、集中力が続かない」「やる気が湧かず、うっかりミスも増えた」最近、第一線のビジネスパーソンから、こんな相談を受けることが増えました。その原因は、「マルチタスクによる脳の疲れ...
2021年4月に広島市に新しい県立大学「叡啓大学」を開学予定です。学長予定者の有信 睦弘氏に、大学設置の目的、教育内容、人材育成像を聞きました。
「自由な発想の醸成」「コミュニケーションの場の創出」、さらには「ビジュアルイメージによる会社のビジョン共有」まで。アートをオフィスに導入する企業の狙いはさまざまだが、「星の数ほどある中から、どの作品を選ぶか」という課題は共通だ。AIを搭載し...
株価10倍銘柄を意味する「テンバガー」。もともとは野球1試合で10塁打をあげることを指すスポーツ用語だったが、それをウォール街で使い始めたのはフィデリティ・インベスメンツの伝説的なファンドマネ...
――ミス日本コンテストは今年で52回を迎えました。普通のミスコンとは、どこが違うのでしょうか。和田（健） ミスコンというとタレントや女優を生み出すオーディションを思い浮かべる方が多いかもしれませんが、…
さまざまなレストラン情報が提供されている中、予約の取れない店ほどますます人気が集まっているのではないだろうか。実際、ダイナースクラブには「この店で空席が出たら連絡してほしい」など、有名店で予約が取れ…
スウェーデンのホームファニッシングカンパニーであるイケアと米国のワイヤレススマートオーディオメーカーのソノス（Sonos）がWiFiスピーカーシリーズSYMFONISK/シンフォニスク「テーブルランプ型」と「ブックシェルフ型」を発売した。イケアのデザイン性と機能性にソノスの高音質のサウンドが融合されたSYMFONISKについて、イケアのステーパン・ベーギチとソノスのサラ・モリスに訊いた。
2020年、東京五輪開催に合わせて“リモートワーク元年”になると期待されていた日本社会。図らずも、新型コロナウイルスの影響で、企業にとっての切迫した課題となっている。世界的な緊急事態を機に、日本...
いまマーケティング施策のためのデータ活用は、死活問題だと言われている。しかし、データを適切に収集・分析して、成果を出せている企業は多くないようだ。 企業におけるデータの利活用の調査では、「デー...
トヨタ自動車が実証都市「コネクティッド・シティ」プロジェクトを発表するなど、「MaaS（Mobility as a Service）＋街づくり」の取り組みがいよいよ現実味を帯びてきた。その実現によって、我々の生活にはどのような変化が起きるのか。都市型MaaSの現状を踏まえて、その未来像を深掘りする。
中小企業基盤整備機構は25日、東京都港区の虎ノ門ヒルズで「ジャパンベンチャーアワード（JVA）2020」の表彰式を開いた。経済産業大臣賞にはVarinos（東京都品川区）を選んだ。同社は代表取締役の桜庭喜行氏と取締...
数あるビジネススクールのなかでも、異色の存在感を放つグロービス経営大学院。「議論を通じて能力を高め、あらゆる学びを実践に結びつけよ」と鼓舞するグロービスが開学以来重視してきたのが、知識のインプットと実装のためのアウトプットをブリッジさせる“スループット”だ。グロービスが考える2020年代の学びの場とは。
デジタル音声広告という新たな市場が、日本でも芽吹きつつある。実際、国内にもSpotify（スポティファイ）やradiko（ラジコ）といった、デジタル音声メディアだけでなく、デジタル音声広告の扱いに長けたエージェンシーが増えてきた。そんなデジタル音声広告市場の最前線を知るプレイヤー3名に、メール取材を実施した。
大企業の若手社員は大きく2つのタイプに分かれると思っています。まずは安定志向の方々。とりあえず会社は安定してるし、楽しく仕事ができそうだと思っている。一方で、大企業ならではのダイナミックな仕事を...
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