ダイバーシティ（多様性）という言葉を、広告やスローガンなどで見かけるようになって久しい。一方でそれらは私たちの日本社会において「いつか実現すべき在り方」としてどこか遠く、一人ひとりが多種多様な個性を隠さずに、堂々と生きられる社会を肌で感じる...
FAQの検索ヒット率を“爆上げ”し、問い合わせ件数の大幅な削減に成功しているのが、Notaの「Helpfeel（ヘルプフィール）」だ。すでに多くの企業が導入し、カスタマーサポートの負担軽減を図っている。開発した経緯や機能、導入効果などについて、同社の洛西一周CEOに聞いた。
家電専門店の全国展開をはじめ、リフォーム・住宅関連事業やリサイクル事業、ロボット プログラミング教育事業など、多角的な事業を展開しているエディオン。そのエディオンが 2019 年からグループで DX による業務プロセスの見直しに取り組んでいる。その一環で Google Workspace を導入。Google Meet や Google Chat を活用し業務の効率化を図ると同時に、店舗における接客・サービスの向上にも役立てている。
「ずっと在宅ワーク続きだし、せっかくならどこか環境のいいところに引っ越したい」「通勤時間も減ったんだから、もう少し生活を充実させたい」新型コロナウイルスの感染拡大が始まってから、間もなく丸2年を迎えるなか、こうした思いを抱えながら日々の生活を送っている人は多いのではないでしょうか。都心へのアクセスの良さを多少犠牲にしてでも住環境のよさを優先したい、郊外で充実したプライベートを過ごしたい——そんな思いは徐々に「価値観の変化」として社会に浸透しつつあるようです。
『半沢直樹』シリーズをはじめ、働く人々に活力を注ぎ込む小説を著してきた池井戸潤氏。今もビジネスシーンに関わり続ける氏が感じる、日本の中小メーカーの現状、そして将来性について語ってもらった。
いま、企業には根本からの変革が求められている。加速するデジタル・トランスフォーメーション（DX）、必須事項となったサスティナビリティへの取り組み、誰もがウェルビーイングに生きるためのダイバーシティ＆インクルージョンの実現･･････。こうし...
ローンを借りた後の不安は、万が一病気やけがで働けなくなったときに返済をどうするか、ということ。無理な借り入れはしていないにしても、働けない期間が長くなると、返済は厳しくなる。住宅ローンであれば通常、死亡や高度障害を対象とした団体信用生命保険加入が義務付けられている場合もあり、疾病保障保険に加入できる商品も増えてきた。
保守的なBtoB企業が、デジタルコミュニケーションに力を入れ始めた。 世界的な産業再編と競争激化で、自社の訴求を迫られていたところに、コロナ禍のダメ押しで、非対面営業の強化が待ったなしとなった...
──今年10月でNewsPicksパブリッシングは2周年。ベストセラーも複数出て好調な出足なようですが、実際のところいかがですか。富川 ありがとうございます。何をヒットと言うのか定義はさまざまで...
社内改革プロジェクトに取り組むNTTデータは、その一環としてEX向上のための社内情報連携に着手した。目標としたのは、業務システムへのアクセスがワンポータルでできる仕組みの構築だ。
コロナ禍でテレワークが一気に加速した日本。これまで以上に企業のセキュリティ意識が高まっている。そんな中、既存のセキュリティ対策では不十分だと唱えるのが、エヌビディアの愛甲浩史氏だ。日本企業のセキュリティ対策の現状と、取るべき対策、そして「ゼロトラスト」という考え方について聞いた。
いま関西エリアでは、スタートアップ育成の機運が高まっている。15の大学と産業界や金融界から41の機関が参画する広域プラットフォーム「京阪神スタートアップ アカデミア・コアリション（KSAC）」が立ち上げられ、大学間のネットワークや経済団体、...
これからのファッション業界は地球環境と真正面から向き合い、サステイナブルであることが求められる。こうしたなか連載「New Moves」では、ファッション業界においてサステイナビリティに対するアプローチを変えるべく活動している人々に迫っていく。第2回は、俳優でプロデューサーでもあるジョン・ボイエガに、消費者として未来を意識することや、サステイナビリティに配慮したH＆Mの新コレクションなどについて訊いた。
人を起点としたパーパス、事業、組織の変革を支援するRidgelinez（リッジラインズ）では、昨年に引き続き大型イベント「TRANSFORMATION SUMMIT 2021」をオンラインで開催した…
――人生100年時代に向けて、医療のあり方はどう変わるとお考えですか。林 これまでの医療は、患者さんが病気になってから病院に来て、治療を受けてまた社会に戻っていくという流れでした。しかし、高齢化社会で…
若山 ファンケルの祖業は化粧品販売です。あるとき、創業者である池森の奥様の肌が荒れてしまった。どうも化粧品が原因らしい。「きれいになるために使っている物なのに、なぜこんなことが起こるんだろう」と...
年に一度、各国の一流アントレプレナーが集結する豪華な世界大会が「EYワールド・アントレプレナー・オブ・ザ・イヤー」である。前回は一般投票（People’s Choice）が実施され、EY アントレプレナー・オブ・ザ・イヤー 2020 ジャパ...
かつてマニュアルは、“マニュアル通りの対応”というような負のイメージで語られることがあったが、今は違う。顧客満足向上のため、高品質で均一のサービス提供のため、業務の効率化、人材教育の効率化のためにマニュアルが必要とされている。マニュアル作成ツールも進化した。
プレミアム動画が充実したことで、広告主は優先・考慮すべき点に気づいた。オーディエンスの行動が分散するとメディアのタイプは収れんし、広告キャンペーンではワークフローの各段階でわずかな差異や複雑性が生じる。いわば全動画広告でイノベーションの時代なのだ。ーーXandrのNicole Schumacher氏による寄稿。
オープンソースという言葉をご存じだろうか。 その定義はこうだ。 多くの人は、こう聞くと、オープンソースとはソフトウェア開発におけるひとつの選択肢であり、自身とはあまり関係ない話であると捉えるか...
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