義務的支援だけじゃない「本当に必要なサポート」を
限りある時間に彩りを
いま企業にとっては、各現場の労働生産性向上に資するDXの推進こそが急務だ。今回のセミナーでは、先進企業の事例や最新のソリューションなどを通して、現場のDXを成功に導くヒントが様々な角度から提示された。
2030年には総人口の3分の1を高齢者が占め、多くの企業が人材不足に陥るほか、人材獲得競争の激化や人件費の高騰など、様々な問題に直面すると予測されている。企業はどのような対策を打つべきか？
2024年1月13日、帝国ホテル孔雀東の間――。NPS研究会・第40回総会には、会員各社200名余りの経営者・経営幹部が一堂に参集した。紀文食品、横河電機、日本軽金属、オイレス工業、石川ガスケット、バンドー化学、…
「資産運用についてプロに相談したい」それにふさわしい相談相手は誰か。 ネット証券の普及により資産運用が身近になる一方で、誰かに相談するとなると対面証券会社や銀行窓口などをイメージする人は少なくな...
「私はこれが好き」と胸を張って言えますか？
海外ではすでに一般的。日本も…!?
プラーク減少率は驚異の約70％
「キリン 生茶」が2024年4月9日からリニューアルし、話題を呼んでいる。発売に先駆け、キリンビバレッジはティースタンドを使ったPR施策を実施。ブランド名を伏せてグリーンティーを振る舞うことで、そのおいしさを体感してもらい、それが新しくなった「生茶」であることを明かす、二段構えのプロモーションだ。「生茶」の大刷新も、斬新な施策アイデアも、「すべてはペットボトル緑茶の価値向上のため」という。ブランド担当者に、リニューアルの背景と「生茶」の新たな挑戦に向けた思いを訊いた。
多くの企業が製品やサービスのサイトに設けているFAQ。顧客から高頻度で尋ねられる項目とその答えをあらかじめ用意しておくことで、問い合わせ件数を減らしたり、利便性を上げて顧客満足度を高めたりする効果がある。
多くの企業に欠かせないコンタクトセンター。今、そこが抱えている課題は、オペレーターの採用・育成や定着、生産性向上などだが、その解決に大きく貢献すると期待されているのが生成AIだ。この資料では生成AIを導入した富士通グループの「実在のコンタクトセンター」における効果と、活用での留意すべきポイントについて紹介する。
ひろゆき、成田悠輔、後藤達也…、新たな視点で経済・社会を見つめ直すビジネス動画メディア「ReHacQ」！ ビジネスパーソン ...
【Sponsored by アメリカン・エキスプレス・インターナショナル】 注目すべき企業やプロジェクトのトップランナーを招き、 ...
NTT DATAはネットゼロ社会実現に向けて、サプライチェーン排出量の可視化や削減促進のソリューションを提供する。モーダルシフト（輸送手段の移行）に取り組むJR西日本と、さらに共創の輪をつなげていく。
生成AIの急速な普及とともに、現場の業務効率化だけでなく、経営判断や事業戦略の策定にも生かそうとする機運が高まっている。データと生成AIを経営に生かすための秘訣は何か？
コロナ禍をきっかけにICT活用は大きく変化した。在宅勤務のために慌ててノートPCを配布した企業も少なくないはずだ。しかしコロナ禍が一段落した今、ワークスタイルが再び変化し、社員にとって最適なPCを選び直そうという機運が高まっている。社員が使用するPCによって、生産性が大きく左右されることが分かってきたからだ。しかし「社員にとって最適なPC」は、その業務内容や果たすべき役割によっても異なってくる。そこでここでは、企業・組織内の人々を4種類の「ペルソナ」に分け、それぞれに最適なPCが何なのかについて考えてみたい
ビジネスのスピードに追従するため、クラウド化はもはや不可逆と言える。ただし、クラウド導入はゴールではない。次に入るのは価値創出のフェーズだ。いざクラウド活用が走り出すと、「理想と現実のギャップ」に直面する企業も多い。現況を踏まえ、幅広い業種からインフラ変革を担うリーダー達が集い、「クラウド時代のあるべき運用」について本音で語り合うラウンドテーブルが、クローズドで開催された。ファシリテーターは日経BP総合研究所 イノベーションICTラボ所長の大和田尚孝。ICT業界動向に精通した大和田が議論を促すと、率直な意見が続出。本記事では、可能な限り生の声をお届けする。クラウドを使いこなしビジネス価値を生み出す。新しい運用の姿が見えてきた。
マーケティングの知見と採用の専門性が融合
フリーランス、経営者にオススメ
全 21,126 件中 6,521 - 6,540 件を表示
