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日経コンピュータ 顧客満足度調査2025-2026 「ストレージ部門」No.1企業に訊く 顧客の求める「信頼性」「サポート」で高評価 マルチクラウド向け問題解決力の強化が結実

日経コンピュータ 顧客満足度調査2025-2026 「ストレージ部門」No.1企業に訊く 顧客の求める「信頼性」「サポート」で高評価 マルチクラウド向け問題解決力の強化が結実

「ストレージ部門」では、デル・テクノロジーズが4年ぶりにNo.1の栄冠に輝いた。かねてからの強みであるコスト競争力に加えて、インシデントの低減やサプライチェーン管理の厳格化で製品の品質、信頼性を高めたことが評価された。課題だったサポート力も重点的に強化し、社内AIツールによる効率化や、国内顧客や本社とのコミュニケーションを強化し問題解決力を向上させてきた。これらの取り組みが今回の高得点につながった。

デル・テクノロジーズ
ものづくりパートナーフォーラム TECH LIVE 東京 2025

ものづくりパートナーフォーラム TECH LIVE 東京 2025

展示会を探している方へ。技術者と課題を持つ企業が直接つながる、実践的な「展示相談会」です。展示だけでなく、相談・対話による課題解決を重視しています。11月20日〜21日開催。

アントラム
AIが形づくるセキュリティーの未来 目指すは防御を超えた「レジリエンス」|THE NEXT X 変革の扉 - 日経ビジネス電子版Special

AIが形づくるセキュリティーの未来 目指すは防御を超えた「レジリエンス」|THE NEXT X 変革の扉 - 日経ビジネス電子版Special

AI技術の革新が進む中、 Google Cloudはセキュリティー分野で企業にどのように貢献していくのか。 Google CloudのCTO(最高技術責任者)スティーブ・レザン氏に話を聞いた。

グーグル・クラウド・ジャパン
「先見性」に基づく日本企業の成長戦略とは - 日経ビジネス電子版 Special

「先見性」に基づく日本企業の成長戦略とは - 日経ビジネス電子版 Special

キャッチアップするどころか、世界の背中がどんどん遠くなる。それが今、イノベーション領域で日本企業が置かれている状況だ。どうすれば、ギャップを埋められるのか?

Plug and Play Japan
テニスボールが楽器になる摩訶不思議さ―― 動画で体感!ネットワークカメラがAI技術で驚きの進化

テニスボールが楽器になる摩訶不思議さ―― 動画で体感!ネットワークカメラがAI技術で驚きの進化

ビデオ監視システムにおける世界的リーディングカンパニーであるスウェーデンのAxis Communicationsが、「物体検出オーケストラ」なるユニークな実験を行なった。同社のAI技術をフル活用し、カメラでテニスボールやコーヒーカップなどを検出して音に変換。「ツァラトゥストラはかく語りき」のファンファーレを見事に、物体の動きだけで再現してみせたのだ。百聞は一見にしかず。実際の演奏動画とともに、技術の詳細を紹介する。

Axis Communications
理想から実践へ――サステナビリティ経営を成果に導く2つの視点とは | サステナビリティ|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

理想から実践へ――サステナビリティ経営を成果に導く2つの視点とは | サステナビリティ|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

サステナビリティ対策が重要な経営課題となる一方で、企業としての収益性確保とのトレードオフに悩む経営者は多い。両者のバランスを取った持続的成長のカギとなる「ホリスティックアプローチ」「システミックアプ…

PwC Japanグループ
【五つ以上当てはまる?】評価の不満が退職につながる…失敗しない「人事評価システム」の選び方と導入3ステップ

【五つ以上当てはまる?】評価の不満が退職につながる…失敗しない「人事評価システム」の選び方と導入3ステップ

優秀な人材の流出や意欲低下を防ぐのに欠かせない「人事評価制度の整備」。この運用負荷を軽減し、戦略人事へとつなげるためのツールの導入について、選び方から稟議通過のTIPSまでまとめた。

株式会社カオナビ
インターフェースは“調整”の時代へ。体験共有「BodySharing」の第一人者が語る、人間とスマホの行方 | Forbes JAPAN 公式サイト(フォーブス ジャパン)

インターフェースは“調整”の時代へ。体験共有「BodySharing」の第一人者が語る、人間とスマホの行方 | Forbes JAPAN 公式サイト(フォーブス ジャパン)

最新機能が次々に搭載されるスマートフォン。Samsung Galaxy Z Fold7のような最先端デバイスによって、私たちの思考や行動はどんな影響を受けるのか。テクノロジーを通じて他人と感覚を共有できる「BodySharing」(ボディシ...

サムスン電子ジャパン
オムロンの調達DXに学ぶカテゴリーマネジメント|日本経済新聞 電子版特集(PR)

オムロンの調達DXに学ぶカテゴリーマネジメント|日本経済新聞 電子版特集(PR)

SAP Aribaの導入を通じて間接材調達・購買改革の効率化を進めてきたオムロンでは、さらなる業務改善を目指し、カテゴリーマネジメントの仕組み化にも取り組んでいる。その背景と取り組み内容について、同社グローバル理財本部の佐々木正男氏にSAPジャパンの安部裕一氏が聞いた。

SAPジャパン
「安心の多面体」実現に向けデジタル生かし付加価値アップ ―日本生命保険 の取り組み― | 日本経済新聞 電子版特集(PR)

「安心の多面体」実現に向けデジタル生かし付加価値アップ ―日本生命保険 の取り組み― | 日本経済新聞 電子版特集(PR)

世界的に経営環境が変わる中、デジタルトランスフォーメーション(DX)は金融機関にとってもIT部門の課題から経営・事業戦略の課題になっている。進化を続ける生成AI(人工知能)やクラウドサービスの活用についても、経営トップやビジネス部門の役員をはじめ企業全体での取り組みが求められる。生命保険業界を巡るDXの現状と課題はどうなっているのか。世界的にクラウドサービスを展開するアマゾン ウェブ サービス(AWS)と顧客である金融機関の対談をシリーズでお伝えする。3回目は日本生命保険 常務執行役員の増山尚志氏と、アマゾン ウェブ サービス ジャパン 常務執行役員 金融事業統括本部 統括本部長の鶴田規久氏が語り合う。

アマゾン ウェブ サービス ジャパン
技術の進化とともに加速する運用技術者の大転換

技術の進化とともに加速する運用技術者の大転換

システム運用を中心にこれまで数多くの企業のデジタル化を支えてきたIDホールディングスの舩越真樹社長に、最新技術の台頭とともにシステム運用人材は今後どのように変わっていくのか、について話を聞いた。

インフォメーション・ディベロプメント
中堅・中小企業に寄り添い「多機能・低価格」の製品提供を徹底 - 日経クロステック Special

中堅・中小企業に寄り添い「多機能・低価格」の製品提供を徹底 - 日経クロステック Special

情報共有ソフト/サービス部門で1位に輝いたのは、SFA製品「Sales Force Assistant」やグループウェア製品「NI Collabo 360」で知られるNIコンサルティングである。「信頼性」「運用性」「コスト」「サポート」の4項目で大きく平均を上回り、初の1位を獲得した。企業から支持される背景や事業の特徴、強みはどこにあるのか。同社独自のビジネスモデルを、専務取締役の東海林 一正氏に話を聞いた。

NIコンサルティング
国産品質とトータルサポートが高評価「PRIMERGY」は選ばれ続けて25周年- 日経クロステック Special

国産品質とトータルサポートが高評価「PRIMERGY」は選ばれ続けて25周年- 日経クロステック Special

自治体ITシステムの「PCサーバー」部門で1位を獲得したのは、エフサステクノロジーズだった。評価項目のいずれもが高い中、特に「サポート」が他社を大きく上回った。サーバーをはじめとしたハードウェア事業を一手に担当する現在の組織体制となってから一年。市場を確実に捉え、現体制でも国産品質とトータルサポートへのこだわりはそのままに、パートナー企業との協業が加速していることが好循環を生み出している。

エフサステクノロジーズ
1万社超が選ぶ「つなぐ力」と「ノーコード」で企業の内製化を強力に支援する - 日経クロステック Special

1万社超が選ぶ「つなぐ力」と「ノーコード」で企業の内製化を強力に支援する - 日経クロステック Special

「業務効率化・内製支援ソフト/サービス部門」では、アステリアが1位を獲得した。国内EAI/ESB市場で19年連続シェアNo.1※1を誇る「ASTERIA Warp」をはじめ豊富な製品ラインナップを持つ同社。顧客から高く評価される理由は、製品そのものの性能だけでなくパートナー企業とのエコシステムやユーザーとの交流といった包括的な取り組みにあるという。創業者で代表取締役社長 CEOを務める平野 洋一郎氏に、顧客が評価した「選ばれる理由」を聞いた。

アステリア
地域に寄り添うサポート体制と製品が高評価 ソリューションで自治体ネットワークに貢献 - 日経クロステック Special

地域に寄り添うサポート体制と製品が高評価 ソリューションで自治体ネットワークに貢献 - 日経クロステック Special

2025年の「自治体ITシステム満足度調査」において、ネットワーク機器部門で3年ぶりに首位を獲得したアライドテレシス。全国に43拠点を配置する地域に密着したサポートに加え、コストと性能のバランスを意識した製品開発、そしてクラウド利用とセキュリティを両立させるSASEサービス「Allied SecureWAN」などの幅広い施策が自治体から評価された。アライドテレシスは総合力で、自治体DXの進化を後押ししている。

アライドテレシス
「カッコイイ」「カシコイ」「ホンモノ」法人市場でも評価されるVAIOのものづくり - 日経クロステック Special

「カッコイイ」「カシコイ」「ホンモノ」法人市場でも評価されるVAIOのものづくり - 日経クロステック Special

「クライアントパソコン」部門は、VAIOが初ノミネートで見事に1位を獲得した。ソニーから独立して11年、同社はコンシューマー向けPCから法人向けPCへと軸足を移し、地道な努力を積み重ねてきた。国内拠点で開発から生産を行うからこそ可能な顧客の要望に添った製品開発と迅速なサポート、そして、品質を裏付ける「安曇野FINISH®」に代表されるものづくりへのこだわりが、高い評価を得る原動力となった。

VAIO
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DX人材の内製化/なぜKDDIは自社の重要システムをノーコードで作れたのか/カギは「現場の熱意」と「経営の後押し」【SmartDB】

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