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ニューノーマル時代に対応したNTTデータの新しい働き方
社内改革プロジェクトに取り組むNTTデータは、その一環としてEX向上のための社内情報連携に着手した。目標としたのは、業務システムへのアクセスがワンポータルでできる仕組みの構築だ。
2つのDXを推進する横河電機の哲学
計測・制御機器メーカーとして100年以上の歴史を重ね、海外売り上げが7割を占めるほどグローバルに事業を展開する横河電機。ビジネスプロセスの自動化を目指しインターナル、エクスターナルの両面でDXを進める
アクティオの顧客密着型DX
建機レンタル大手のアクティオホールディングスは、パソコンやスマートフォンで24時間365日注文ができる「建機レンタルWeb注文サービス」の提供を開始。新たな価値を創造するアクティオの取り組みに迫った。
人事総務部主導の企業変革
DXはIT部門がリードするもの。そう考える企業は多いが、デジタル（D）の活用よりも、業務や組織、プロセス、企業文化・風土の変革（X）が重要だとするなら、事業部門や管理部門こそがふさわしい担い手である。
第一生命の「DNOW」プロジェクト
顧客や社員のQOL向上を目的にDXを推進する第一生命。オンプレミスで運用していたグループウエアをクラウド上に刷新し、単一のポータルで社内システムが連携する仕組みを構築。「DNOW」プロジェクトに迫る。
TISインテックグループが選んだベストプラクティス
大手システムインテグレーターのTISとそのシステム運用会社であるTSSは、高度化、複雑化するシステム運用に対応するため、運用サービスのプラットフォームを一新した。その狙いと、同社が目指すDXの形とは。
時代の潮流を捉える三井物産の戦略
「変革と成長」を実現させるため、効率化・高付加価値化・新たな事業機会への挑戦という3つのステップでDX戦略を推進する三井物産。効率化への第一歩として、あるソリューションを導入した。
変革する文化をつくる大林組のDX
総合建設大手の大林組は、DXの一環としてシステムの不具合や操作方法に関する問い合わせを受け付けるサポートデスクの合理化を進めている。システム導入にとどまらず、プロセス変革に挑んだ大林組のDXに迫る。
生産性と働きやすさを向上して「社員を元気にするIT」を目指す
スナック菓子で圧倒的な国内シェアを誇るカルビー。製品づくりと同様に、業務におけるIT活用も革新的だ。キーワードは「社員を元気にするIT」。その環境整備の一環として、業務プラットフォームの移行が行われた
Sansanが実践したワークフロー改革
法人向けクラウド名刺管理サービスなどで急成長を遂げているSansan。同社のような急成長企業はもちろん、事業や組織規模が拡大する大企業が直面するのが、経営層の「承認作業疲れ」という病だ。
JBSのナレッジ・マネジメントで見えたカスタマーサポートの新しい姿
ITソリューションプロバイダーとして、大手エンタープライズ向けを中心にサービスを提供するJBS。主力事業の一つであるIT関連サービスにおける競争力を高めるため、散在するナレッジを集積する必要があった。
参天製薬がたどり着いた見える化の先にある答え
目薬や眼内レンズなどの製品を有し、眼科のスペシャリティ・カンパニーとして躍進する参天製薬。海外事業の拡大で増え続けるITプロジェクトを俯瞰し、効率的な管理によって投資効果の最大化するために、あるソリューションを導入。
働き方改革を実現した楽しいITで広がる”変革の輪”
約9,300名もの従業員が働くパソナグループのIT部門は、従業員向けのサービスに関する問い合わせに課題があった。ユーザーとオペレーター双方の「働き方改革」も実現したプロジェクトの概要を聞いた。