世の中の変革をリードするOutpacer（先駆者）として、常に他業界の一歩先を走り続けるTMT産業。そうしたトップランナーであっても、激しさを増すグローバル競争や、“ビジネスのあり方”の変化とともに大変革が求められている。
多様な人材が、多様なビジネスに関わる総合商社だからこそできるイノベーションがある。伊藤忠商事 繊維カンパニーで次世代を担う4名の若手リーダーたちが、総合商社、ひいては“伊藤忠ならでは”のイノベーションの可能性について語り合った。
デジタル技術の発達によって、2030年のビジネス環境はどうなるのか。KPMGコンサルティングは、デジタル人材不足が深刻になる一方、ローコード／ノーコード開発や生成AIといった新技術の定着によって「デジタルの民主化」がさらに進み、人材獲得や育成のハードルは下がると見る。問題は、経営戦略と整合し、デジタルやテクノロジーの活用を前提とした人材戦略を実現できるかどうかだ。
カスタマーエクスペリエンス（顧客体験）を高めるための取り組みは、顧客接点のデジタル化やオムニチャネル化といった“入り口”の変革だけにとどまりがちだ。KPMGコンサルティングは、「ミドルオフィスやバックオフィス含め、全社的な経営変革を実現しなければ、真のカスタマーエクスペリエンス変革は実現しない」と提唱する。
海外の自動車業界の経営者は、長期的なビジネスの成長に自信を持っているのに対して、日本の経営者は暗い見通しを示している。そんな対照的な結果がKPMGコンサルティングのグローバル調査で明らかになった。
サイバー攻撃は年々増加の一途を辿り、手口も巧妙化している。防御やリカバリー体制の強化が急務となっているが、多くの企業が悩んでいるのがサイバーセキュリティ人材の不足だ。その抜本的な解決策として、KPMGコンサルティングが提唱するのが「女性活躍の推進」。ジェンダーや経験、国籍などにとらわれない人材登用が求められているという。
BMWが掲げる新しい時代のラグジュアリーにおけるキーワード「FORWARDISM」。Forward=前進する、Ism＝主義をかけあわせた造語に、新時代に向かって挑戦し続ける姿勢や、誰も見たことのない新しい時代と向き合おうとする態度を持つ、そ...
「立命館アジア太平洋大学」（Ritsumeikan Asia Pacific University、以下APU）が来春、新設する「サステイナビリティ観光学部」が注目を集めている。このような学部が日本国内でつくられるのは初めてということもある...
2020年よりForbes JAPANとアメリカン・エキスプレスが共同で実施してきた「お悩みピッチ」。立場や年齢に関係なく、経営者が抱える悩みを共有し、ほかの経営者からヒントをもらえる場をつくってきた。22年、このコミュニティを広...
企業のビジネスを阻害するものは、競合他社の製品・サービスだけではない。実は社内の部門間の連携不足による「壁」もまた、企業の収益向上を妨げる大きな要因となっている。そのような背景から、米国では部署間の…
コロナ禍を機に、企業と顧客とのタッチポイントが非対面へと広がる中で、いかにして顧客体験を高めるかが企業の業績を左右する大きな要因となっている。そこで重要な役割を担うのが、コンタクトセンターなどのカスタマー部門だ。どうすればカスタマー部門を強化し、顧客体験を高めることができるのか。その具体的ソリューションを紹介する。
日本は少子高齢化が進み、企業は構造的な人手不足に陥っている。多くの企業が生産性向上を経営課題の1つに挙げ、デジタル活用でそれを実現しようとしている。企業の総合バックオフィスサポーターとしてコンサルテ…
当社グループは、機械技術と電機技術を併せ持つ強みを生かして、水道、下水道、資源環境を主体に事業を展開し、水・環境インフラのトータルソリューションを提供する企業へと進化してきました。近年、地球温暖化な…
当社は、2022年10月1日、おかげさまで、創業100周年を迎えることができました。長きにわたり当社を支えてくださった、すべてのみなさまに心より感謝申し上げます。創業当初は測量会社としてスタートいたしましたが…
日東工器は、1956年に東京・大田区で創業しました。迅速流体継手「カプラ」、機械工具、小型ポンプや医療機器、ドアクローザなどを製造販売しています。いずれも高品質で、ニッチな市場で高いシェアを誇る製品を有…
当社は、創業79年、環境（水・大気・ガス）と医療関連分野における計測機器の専業メーカーです。多種多様な計測機器は、浄水場、下水処理場、発電所などの社会インフラ、半導体や食品の工場など、幅広い業種で環境…
当社は1973年に大阪でソフトウェア企業として創業、2023年3月で創業50周年を迎えます。完全独立系IT企業として、業種、技術、プラットフォームを問わず幅広い分野のお客様に対しシステムの提案から開発、運用、保…
株式会社INPEXは、Energy Transformation（EX）のパイオニアとして、石油・天然ガスから水素、再生可能エネルギーまで多様でクリーンなエネルギーの安定供給を目指すことで、ネットゼロカーボン社会の実現に向けた…
第一生命グループは今年、創業から120周年を迎えました。現在では海外9カ国に事業展開する国内トップクラスのグローバル保険グループへと成長しています。変化の激しい時代においても成長を続けるために、2021年度…
当社グループは、1981年に「人間性の追求」を社是に掲げて設立し、小規模から大規模に至る企業の戦略的システム構築を数多く手掛け、顧客の信頼とシステム構築・運営の実績を積み上げてまいりました。事業内容は、…
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