RightTouchは、96%の顧客が問い合わせをしない「サイレントカスタマー」問題に対し、AIと人間が協調する「自動運転レベル3」のCS変革を提案。問い合わせ前に顧客の困りごとを検知し先回りで...
カーボンニュートラルの達成を目指す日本のエネルギー戦略において、今後大きな役割を担うと期待されている水素と原子力。その一方で懸念されるコストや安全性の課題に、素材（マテリアル）の革新による解決策を提案しているのがスリーエム ジャパンだ。同社が日本市場で新たな展開に注力する、3つのエネルギーソリューションとは？
24時間情報が流れる現代。目の前への意識が薄まり「今を生きている実感」も得られづらいとされる。見直されているのが「没頭」の価値。陸上競技オリンピック400Mハードル選手で経営者の為末大氏も没頭の...
米国のパリ協定離脱、エネルギー価格の高止まり──脱炭素への逆風が吹く2025年。しかし日本の先進企業は、逆に投資を加速させている。なぜか？その答えは「2050年からの逆算思考」にあった。
必要な時に薬が届かない。 偽造医薬品が蔓延している。 生理用品を安定的に入手できない。━━アフリカにはそんな現実がある。 豊田通商は、医薬品や衛生用品を確実に、適正な価格で、現地の人々に届ける...
【連載インタビュー】カシマの変遷と「No.12」プロジェクトが生む新たな風
顧客体験（CX）は、単なるマーケティングの一部ではなく、企業の未来を大きく左右する。プレイドはCXプラットフォーム「KARTE」を生み出し、KARTEから得られる国内最大級の1st Party Customer Data基盤の解析･利活用を武器にするテクノロジーカンパニーだ。彼らはKARTEというプロダクトを展開するだけでなく、クライアントとともに事業をつくる「PLAID ALPHA」も立ち上げている。「PLAID ALPHA」はコンサルでも広告代理店でもない、CXのプロフェッショナル集団。データとテクノロジーを駆使しながら、顧客と企業の距離を縮める新しい存在だ。「PLAID ALPHA」の背景、そして企業の成長を加速させるカルチャーに迫る。
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【Sponsored by セールスフォース・ジャパン】 注目のテーマについてお話を聞く「& TALK」。今回は「セールスフォースの ...
日本企業は、欧米はおろか、中国・韓国にもマーケティング力で大きく水をあけられている。そんな危機感を共有し、未来を切り拓くヒントを得てほしいと東京で2日間にわたり開催されたのが、シンフォニーマーケティングが主催するカンファレンス「IGC Harmonics 2025」だ。イベント後の庭山氏に、日本の課題と可能性について話を聞いた。
AIを活用することによって、マーケティング業務が高速化、高度化されている。dentsu Japan（国内電通グループ）は、AIによる変革をグループ全体で支援しており、その実践を通じて得られた成果をセミナー「AI DAYS」で披露した。セッション3「マーケティング業務変革―AIによる高速化と高度化、その成功の秘訣」では、業界をリードする4人のキーパーソンがAIを用いた最先端のアプリケーションやワークフローを紹介。後半では、本音を交えたトークセッションを行った。
AIは今、単なる業務支援ツールの枠を超え、企業の戦略や組織文化、人的資本までをも変革する存在へと進化している。これに伴い、dentsu Japan（国内電通グループ）は、AIによる企業変革をグループ全体で包括的に支援する体制づくりを強化。その実践を通じて得られた「人とAIの共創」による成果をセミナー「AI DAYS」で披露した。
――ふるさと納税制度は、どのような目的で創設されたのでしょうか。ふるさと納税制度の意義は明らかにされていますが、厳密には明確な目的は存在しません。ふるさと納税は、納税者が税の使い道や納税先を自ら選べ…
NECソリューションイノベータでは、デジタル技術による新たな価値創出で地域に貢献するスマートシティ事業を推進しています。SE職として当初からプロジェクトに携わり、2022年より同推進室に異動して挑戦を続けてきたT.Hが、スマートシティ推進事業への思いや立ち上げの背景、今後の展望について語ります。
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「Launch Pitch」のまとめ記事第5弾は、確定申告、大学経営、営業活動、在庫管理といった日常業務における非効率な「慣習」をテクノロジーで根本から覆す4社のスタートアップに焦点を当てる。現...
「奇跡の湖」と呼ばれる北海道・阿寒湖。そこに生息するマリモ減少の要因が、最新研究により分かってきました。
NECパーソナルコンピュータ（NECPC）が、法人向けにロングバッテリーライフと軽量ボディーを両立させた新モデル「VersaPro UltraLite タイプVY」を発売する。試しにPC USERの編集長が丸1日試用したところ……。
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