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近年、企業の慢性的な人材不足が追い風となり、業務の一部を外部企業に委託する「BPO（業務アウトソーシング）」への需要が高まっています。アクセンチュアのBPOとサービスの可能性について、オペレーションズ コンサルティング本部の2人に聞きました。
長期化している、目に見えないウイルスとの闘い。じわじわと感染者数が増え、医療逼迫が懸念される中、病院やクリニックでは医療従事者を守りながら感染症患者の治療に当たるという難題を突きつけられている。待合…
パタゴニア、オンワード、ノースフェイス、東急ハンズ、バーニーズニューヨーク、エノテカ、フランフラン･･･名だたるブランドや小売店が、アプリマーケティングプラットフォーム「MGRe（メグリ）」を採用し、公式アプリを展開している。なぜ、数あるサ...
「経理部門」のテレワークを実現、BizHawkEyeについて知るBizHawkEye導入は何がメリットか？新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響により、現在、企業のテレワーク導入が進んでいる。しかし、営業などのフロ…
コロナショックは絶好の投資機会になり得る──。3月以降、高まる市場のボラティリティを収益につなげようと証券口座を開設した人は少なくない。そうした中で、存在感を大きく高めた証券会社の一つがサクソバンク証券だ。デンマーク・コペンハーゲンに本社を構えるオンライン銀行のグループ会社として、日本でも10年以上サービスを提供する同社。コロナ禍においてその口座開設数は前年比で約2倍、取引量は3倍以上の伸びを見せている。
かつてソフトウェア開発は一握りのエンジニアしかできない仕事だった。しかしプログラミング教育が小中学校で必修化されたことに加え、ノーコード/ローコードの台頭により、ソフトウェア開発の民主化が始まっ...
「Forbes JAPAN 30 UNDER 30」は、ビジネス、スポーツ、アート、社会活動に至る領域で挑戦を続ける、次世代を担う30歳未満の30人を毎年表彰している。今回、「挑戦者」を讃える30 UNDER 30 JAPANと、「挑戦者の...
国家を挙げての急務となっているDX推進。その一端を担うCDP（Customer Data Platform）とはどのようなツールでどのような恩恵を与えてくれるものなのか。同技術を提供するトレジャーデータのエバンジェリスト、若原強と、いままさ...
コロナ禍によって多くの企業が在宅勤務を経験し、「テレワーク」という言葉が一般に浸透しつつある。作業に集中できる、移動がないことで時間を有効活用できる、ワークライフバランスが向上するといったメリットが見えてきた一方で、自宅でのワークプレイスの...
ブランド誕生の話、ジュエリーウォッチの話、さらにはデザインや伝統工芸とのコラボレーションなど、バリエーションの多い高級コレクションには、たくさんの逸話が存在した。その最終回を締めるのは、企画者として現場に関わり、その後も管理職として長きに渡...
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最高の眠りを求める人が増えている。しかし眠りの質を大きく左右する「マットレス」は、ブランドもモデルも多種多彩であり、そこから自分の好みにあうタイプを探し出すのはかなり難しい。そこで9月25日にオープンしたIDC OTSUKAの寝室に特化した...
ファッション業界では、「メイド イン ジャパン」の価値を高めようとする一方で、生産現場の疲弊も問題視されている。日本のもの作りを根底から変えていこうと考えるファッションブランド「ファクトリエ」の代表を務める山田敏夫は、スイスの老舗時計ブラン...
「フレキシブルオフィス」とは、一般的な賃貸契約とは違い、独自の利用規約に基づいた柔軟な契約スタイルを持つワークプレイスのこと。インターネット環境、電話ブース、会議室なども整っており、テレワークも快適に行える。 従来は、スタートアップ企業のためのものというイメージが強かったが、今日では大企業や地方自治体の利用も進んでいる。その理由は、業界業種や企業の壁を越えたコラボレーションを通じて、新たなビジネス機会の創出につながることだ。 本資料では、フレキシブルオフィスの「WeWork」に利用しているビックカメラ、大日本印刷、静岡市、dotDといった企業や自治体の事例を紹介。「ここまでの交流、そして知識が手に入り、かつコラボレーションが生まれそうな場は他にはない」といった感想も聞かれる。 テレワークが進んだことで、従来のように1つの拠点に固執することへのこだわりが薄れてきている。フレキシブルオフィスの活用は、他企業との協創、従業員の働き方変革など、さまざまな価値を生みだしていきそうだ。
「出社は必要最低限、基本は在宅でテレワーク」というワークスタイルが定着するとともに、経営層や管理職から聞こえてくるのが、「顔が見えない（実際に対面しない）ので、チーム内の仕事の進捗確認やチームメンバーの仕事ぶり、困りごとなどが分かりにくい」「プロジェクトの管理やメンバーの勤務評価が難しい」という声だ。オフィスで実際に顔を合わせていれば、進捗や連絡の会議に加えて、メンバーの仕事ぶりを直接細かく見聞きできたのだから、その悩みはよく分かる。 定例の進捗会議があると安心できるが、実際に会議で確認できるのは過去1週間程度の状況に過ぎない。その上、実はその裏で、報告準備の作業など部下たちは進捗会議のための時間を費やしていることを見逃しがちだ。実際にはその間、部下それぞれが本来やるべき仕事は一歩も進んでいないのだ。目標達成のために動くべき管理者が、仕事の状況を確認するために、チームの動きを止めて生産性を下げてしまうという一種のジレンマに陥っている。 本資料では、進捗・報告のための会議をしなくても、業務の進捗をリアルタイムで管理し、メンバーの仕事上の問題点にもすぐに対処できる仕組みを紹介。さらにはチーム全体の生産性を従来のやり方以上に引き上げるための方法をまとめている。テレワーク下のマネジメントや、社内の生産性向上について悩みのある方は、ぜひ活用していただきたい。
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