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カスタマーサクセスを「企業文化」として根付かせ「成長エンジン」にするにはどうすべきか | 戦略|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

カスタマーサクセスを「企業文化」として根付かせ「成長エンジン」にするにはどうすべきか | 戦略|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

「モノからコト消費へ」の転換とともに、非デジタルネイティブ企業でも重要性が増しているカスタマーサクセス。だが、明確な目的を持たず、専門チームを設けただけで「対策は済ませた」と安心している経営者も少な…

Gainsight株式会社
インサイドセールスの成果が上がらない企業に共通する2大要因とは?

インサイドセールスの成果が上がらない企業に共通する2大要因とは?

コロナ禍によって、多くの企業が採用した「インサイドセールス」が、新たな営業手法として定着しつつある。その一方で「期待していたほどの成果が出ない」という声も多い。この課題を解決するには一体どうすればよいのか。成果が出ない「2大要因」を分析し、成果を上げるための画期的方法を紹介する。

株式会社RevComm
自社マーケットプレイスの構築は「成長戦略」の要。いまこそ経営者は本気で取り組むべきだ | リーダーシップ|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

自社マーケットプレイスの構築は「成長戦略」の要。いまこそ経営者は本気で取り組むべきだ | リーダーシップ|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

第三者も巻き込んだ「自社マーケットプレイス・プラットフォームの構築」へとシフトしている。その背景とメリットとは何か。マッキンゼー・アンド・カンパニー日本代表の岩谷直幸氏と、マーケットプレイス構築のた…

Mirakl株式会社
なぜ多くの日本企業がSaaSを活用し切れないのか。いまこそ「攻め」に転じ、売上げやCX強化につなげるべきだ | 戦略|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

なぜ多くの日本企業がSaaSを活用し切れないのか。いまこそ「攻め」に転じ、売上げやCX強化につなげるべきだ | 戦略|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

日本でも急速に普及が進むSaaSプラットフォーム。ただ、生産性を向上させるオフィススイートやグループウェアなどを活用する動きは広がっているものの、売上げアップやCX(顧客体験価値)の強化につながる“…

Mirakl, Gainsight
大学生も親世代も知らない、現代の就活を攻略する戦略的フレームワークとは? | Business Insider Japan

大学生も親世代も知らない、現代の就活を攻略する戦略的フレームワークとは? | Business Insider Japan

Abuild就活としてキャリア構築サービスを展開し、現代の就活に詳しいNINJAPANの新井翔太氏に今知っておくべき就活事情を伺いました。

NINJAPAN
氾濫するバズワード「テクノロジーコンサルティング」の本質を知っているか

氾濫するバズワード「テクノロジーコンサルティング」の本質を知っているか

近年、外資系コンサルティングファームやシステムインテグレータ(SIer)の間でトレンドワードと化している「テクノロジーコンサルティング」。 大まかな意味は、テクノロジーの有効活用による組織改革...

株式会社NTTデータ
米政府で採用、日本も追随 次世代セキュリティー対策「ゼロトラスト」とは?

米政府で採用、日本も追随 次世代セキュリティー対策「ゼロトラスト」とは?

クラウド、モバイル端末、テレワークの普及と浸透──。企業を取り巻くIT環境はここ数年で大きく変わった。

ゼットスケーラー
加速するオウンドメディアでの動画活用 視聴を増やしファンを獲得する手法とは?

加速するオウンドメディアでの動画活用 視聴を増やしファンを獲得する手法とは?

企業が自前で管理運営する媒体「オウンドメディア」を立ち上げるケースが増えている。

bravesoft
クラウド時代のセキュリティー対策 独シーメンスも採用、35万の従業員を守る手法は?

クラウド時代のセキュリティー対策 独シーメンスも採用、35万の従業員を守る手法は?

テレワークの普及は、働き方の多様化をもたらした。自宅や外出先など、場所を問わない働き方により生産性が向上。

ゼットスケーラー
フィッシング攻撃、全世界で29%増 コロナ不安につけ込むなど巧妙化、最新の手口は?

フィッシング攻撃、全世界で29%増 コロナ不安につけ込むなど巧妙化、最新の手口は?

サイバー脅威が日々、増している。特にフィッシング攻撃は長い間、広範囲に実施され、件数も増加傾向にある。

ゼットスケーラー
従来型ファイアウオールでは防げない! セキュリティーの5つの課題、その解決策は?

従来型ファイアウオールでは防げない! セキュリティーの5つの課題、その解決策は?

リモートワークが浸透し、多くのアプリケーションがクラウド上に移行しつつある。

ゼットスケーラー
被害総額3兆円! 企業を悩ます「ランサムウエア」、阻止する3つの秘策とは?

被害総額3兆円! 企業を悩ます「ランサムウエア」、阻止する3つの秘策とは?

年々、セキュリティーの脅威が高まっているが、中でも多くの企業を悩ませているのがランサムウエア(身代金要求型ウイルス)だ。

ゼットスケーラー
オフィス内にトレーニングができる低酸素ルームを開設 point 0の実験とは | Forbes JAPAN 公式サイト(フォーブス ジャパン)

オフィス内にトレーニングができる低酸素ルームを開設 point 0の実験とは | Forbes JAPAN 公式サイト(フォーブス ジャパン)

東京駅から徒歩数分のビルの一角に位置する扉を開けると、植物と木漏れ日のような優しい光、心地よい空気とサウンドに包まれる。2019年7月に開設されたコワーキングスペース「point 0 marunouchi」には大手企業が集う。そこではより人...

point0
議論と翻訳と傾聴がデータを生かす道|鈴木初実(データアーティスト)<電通グループで働くネクスト・クリエイターの肖像#2> | Forbes JAPAN 公式サイト(フォーブス ジャパン)

議論と翻訳と傾聴がデータを生かす道|鈴木初実(データアーティスト)<電通グループで働くネクスト・クリエイターの肖像#2> | Forbes JAPAN 公式サイト(フォーブス ジャパン)

国内の約160社で構成される国内電通グループから、ネクスト・クリエイターの目覚ましい仕事を紹介していく連載企画。今回は、グループ内のデータアーティスト社でAIソリューションを開発している鈴木初実が登場。Forbes JAPAN Web編集長...

電通グループ
EYが世界中のアントレプレナーを表彰するアワード、「EY アントレプレナー・オブ・ザ・イヤー・ジャパン」とは | Forbes JAPAN 公式サイト(フォーブス ジャパン)

EYが世界中のアントレプレナーを表彰するアワード、「EY アントレプレナー・オブ・ザ・イヤー・ジャパン」とは | Forbes JAPAN 公式サイト(フォーブス ジャパン)

日本で表彰されたアントレプレナーの累計、260名以上──。より良い社会の構築を目指し挑戦を続ける、アントレプレナーシップにあふれた経営者たちを2001年度から欠かすことなく表彰してきたアワード、それが「EY アントレプレナー・オブ・ザ・イヤ...

EY Japan株式会社
テクノロジーで少子化・未婚化問題に取り組む。「Pairs」のエウレカが目指す未来 | Business Insider Japan

テクノロジーで少子化・未婚化問題に取り組む。「Pairs」のエウレカが目指す未来 | Business Insider Japan

マッチングアプリ「Pairs(ペアーズ)」を運営するエウレカは2022年9月30日、「Pairs少子化・未婚化白書」第2弾を発表し、オンラインセミナーを開催しました。同社が「少子化、未婚化問題」に尽力する背景にはどのような思いがあるのでしょうか。セミナーのレポートに加え、エウレカの「少子化・未婚化の改善について考えるアドバイザリーボード」として活動する石山アンジュ氏と、エウレカ 代表取締役CEOの石橋準也氏にインタビューしました。

Eureka, Inc.
DXウェビナー「DX成功のカギとは」 2022年12月14日オンライン開催

DXウェビナー「DX成功のカギとは」 2022年12月14日オンライン開催

2022年12月14日(水)にPRESIDENT Online主催DXウェビナーを開催いたします。今回のウェビナーでは、さまざまなメディアで情報発信されている早稲田大学ビジネススクール教授の入山章栄先生をお迎えし、「DX成功の…

社内飲みしてますか? チームビルディングに効くノンピ懇親会とは

社内飲みしてますか? チームビルディングに効くノンピ懇親会とは

企業成長におけるチームビルディングで最重要視されるのが、社員同士のコミュニケーションだ。円滑なコミュニケーションはチームに一体感を醸成し、その結果が大きな成果につながっていく。 コロナ禍のリモ...

株式会社ノンピ
企業の垣根を超えてIT活用に取り組む point 0から起こる新たなIT教育のあり方「Tech.0」とは | Forbes JAPAN 公式サイト(フォーブス ジャパン)

企業の垣根を超えてIT活用に取り組む point 0から起こる新たなIT教育のあり方「Tech.0」とは | Forbes JAPAN 公式サイト(フォーブス ジャパン)

東京駅から徒歩数分のビルの一角に位置する扉を開けると、植物と木漏れ日のような優しい光、心地よい空気とサウンドに包まれる。2019年7月に開設されたコワーキングスペース「point 0 marunouchi」には大手企業が集う。そこではより人...

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大企業や官公庁が絶大な信頼を寄せるデータベースの「先進的技術者集団」

大企業や官公庁が絶大な信頼を寄せるデータベースの「先進的技術者集団」

DX(デジタルトランスフォーメーション)の要ともいえるデータ利活用。その効果を最大化するには、万全なセキュリティーを施した上で、サイロ化されたデータを効率よく統合・整理できる“守り”と“攻め”の「データガバナンス」体制づくりが不可欠だ。この両面を支える有効なソリューション群を提供し、大企業や官公庁から絶大な信頼を集める「先進的技術者集団」がいる。“データベースのプロフェッショナル”たちを束ねる2人のトップに、データ利活用の勘所について聞いた。

株式会社インサイトテクノロジー