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「DXの死角」第2回 調査結果から浮上する、隠れた真因とは？ システム障害対応の自動化、9割が進まない 〜DX人材不足を助長……人的資本経営を阻む「新課題」〜 - 日経ビジネス電子版 Special
調査結果によると、日本企業において重大なシステム障害（インシデント）が4割近くも増加している。経営視点ではビジネスへの影響拡大とともに、情報システム部門の負荷増大に伴うDX遅延が課題となる。これらを解決する鍵となるのが、システム障害対応の自動化だ。多くの日本企業はいまだ「人」中心で障害対応を行っている。システム障害を迅速に復旧させることでエンジニアの疲弊を抑制し、DX推進をサポートするPagerDuty。同社代表取締役社長の山根伸行氏に、日本とグローバルで実施したシステム障害に関する調査結果をもとに、人的資本経営の観点から事例も交えながら障害対応自動化の重要性と課題について解説してもらった。
「DXの死角」第1回 システム障害対応は経営課題 「6時間超」の対応時間に社員は疲弊し、イノベーションは滞る - 日経ビジネス電子版 Special
調査結果で衝撃の数字が明らかとなった。システム障害対応への遅れにより、日本企業が被る推定損失額は平均50億円以上に及ぶ。障害対応時間に6時間以上かかっており、社員の疲弊が懸念されるだけでなく、イノベーションが滞る原因となる。まさにDXの死角といえる。さらに深刻なのは、「過去1年間で重大システム障害を経験している」との回答率が6割、「障害が増加している」も4割近かった。経営基盤を揺るがす危機はすぐそこに迫っている。システム障害を迅速に復旧させることでエンジニアの疲弊を抑制し、DX推進をサポートするPagerDuty。同社代表取締役社長の山根伸行氏に、日本とグローバルで実施したシステム障害に関する調査結果をもとに、経営者が今取り組むべき危機対応と重要性について解説してもらった。
NEC×PagerDuty 「人を活かす」特別対談 エンジニアの能力を解き放て！ AIと自動化でエンジニアの能力最大化
DXの本質は、人の力をいかに引き出すか。NECでは社内のDXを「CX（コーポレート・トランスフォーメーション）」と位置づけ、企業変革そのものと捉えている。戦略を実行しPurposeを実現するのは人であり、エンゲージメントを高め、人材を支える強い文化が必要だと考える。その中で、社内DX推進を担うエンジニアパワーの最大化は重要なテーマの1つであった。NECが、運用領域でのDXを加速させるために選択したのは、インシデント対応ソリューションのグローバルスタンダードPagerDutyだ。AIと自動化により、インシデント対応の効率化と質の大幅な向上を実現する。本記事ではNEC CIO/CISO 小玉浩氏と、PagerDuty 代表取締役社長 山根伸行氏が対談。デジタルの力で“つながる”時代のレジリエンス（修復力）向上と、エンジニア能力の解放、その両立について語り合った。
企業競争力を強化するためのDXの基盤づくり、「DevOps」を成功へと導く要件とは何か | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
デジタル・トランスフォーメーション（DX）の取り組みが活発化する中、ソフトウェアの開発と運用を一体化させた「DevOps（デブオプス）」に対する関心が高まっている。とりわけ、DXによるビジネスモデル…