【連載インタビュー】カシマの変遷と「No.12」プロジェクトが生む新たな風
顧客体験（CX）は、単なるマーケティングの一部ではなく、企業の未来を大きく左右する。プレイドはCXプラットフォーム「KARTE」を生み出し、KARTEから得られる国内最大級の1st Party Customer Data基盤の解析･利活用を武器にするテクノロジーカンパニーだ。彼らはKARTEというプロダクトを展開するだけでなく、クライアントとともに事業をつくる「PLAID ALPHA」も立ち上げている。「PLAID ALPHA」はコンサルでも広告代理店でもない、CXのプロフェッショナル集団。データとテクノロジーを駆使しながら、顧客と企業の距離を縮める新しい存在だ。「PLAID ALPHA」の背景、そして企業の成長を加速させるカルチャーに迫る。
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日本企業は、欧米はおろか、中国・韓国にもマーケティング力で大きく水をあけられている。そんな危機感を共有し、未来を切り拓くヒントを得てほしいと東京で2日間にわたり開催されたのが、シンフォニーマーケティングが主催するカンファレンス「IGC Harmonics 2025」だ。イベント後の庭山氏に、日本の課題と可能性について話を聞いた。
AIを活用することによって、マーケティング業務が高速化、高度化されている。dentsu Japan（国内電通グループ）は、AIによる変革をグループ全体で支援しており、その実践を通じて得られた成果をセミナー「AI DAYS」で披露した。セッション3「マーケティング業務変革―AIによる高速化と高度化、その成功の秘訣」では、業界をリードする4人のキーパーソンがAIを用いた最先端のアプリケーションやワークフローを紹介。後半では、本音を交えたトークセッションを行った。
AIは今、単なる業務支援ツールの枠を超え、企業の戦略や組織文化、人的資本までをも変革する存在へと進化している。これに伴い、dentsu Japan（国内電通グループ）は、AIによる企業変革をグループ全体で包括的に支援する体制づくりを強化。その実践を通じて得られた「人とAIの共創」による成果をセミナー「AI DAYS」で披露した。
――ふるさと納税制度は、どのような目的で創設されたのでしょうか。ふるさと納税制度の意義は明らかにされていますが、厳密には明確な目的は存在しません。ふるさと納税は、納税者が税の使い道や納税先を自ら選べ…
NECソリューションイノベータでは、デジタル技術による新たな価値創出で地域に貢献するスマートシティ事業を推進しています。SE職として当初からプロジェクトに携わり、2022年より同推進室に異動して挑戦を続けてきたT.Hが、スマートシティ推進事業への思いや立ち上げの背景、今後の展望について語ります。
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「Launch Pitch」のまとめ記事第5弾は、確定申告、大学経営、営業活動、在庫管理といった日常業務における非効率な「慣習」をテクノロジーで根本から覆す4社のスタートアップに焦点を当てる。現...
「奇跡の湖」と呼ばれる北海道・阿寒湖。そこに生息するマリモ減少の要因が、最新研究により分かってきました。
NECパーソナルコンピュータ（NECPC）が、法人向けにロングバッテリーライフと軽量ボディーを両立させた新モデル「VersaPro UltraLite タイプVY」を発売する。試しにPC USERの編集長が丸1日試用したところ……。
企業のセキュリティ対策が転換点を迎え、「ゼロトラスト」が注目を集めている。しかし人的リソースやIT予算の制約が大きい中堅企業にとって、ゼロトラストセキュリティの実現にはさまざまなハードルが存在する。それらを解消する手だてを、ホワイトハッカーと考える。
完成から40〜50年以上経過した国内の石油／化学プラントが、設備の高経年化や導入されたレガシーシステムへの対応という問題をDXで解消するケースが増えつつある。中には、HexagonのソリューションによりDXを実現し、大きな成果を挙げている石油／化学プラントがある。
製造業のDXやIoTの進展を背景に、OTセキュリティの重要性は急速に高まっている。その中で、サイバーフィジカルセキュリティ企業のClarotyは、資産管理から脅威検知、ネットワーク保護まで、製造現場に潜むリスクを可視化し、包括的なリスク管理を支援するプラットフォームを提供している。Fortune 100企業の20％以上が導入するなど、世界的にも厚い信頼を得る同社。その強みやサービスの特徴を聞いた。
イノベーションの成功確率を上げる手法がある。イノベーション・マネジメントシステム（IMS）。国際規格ISO 56001の要求を満たすと認証を取得でき、グローバルでの信頼獲得や競争力向上に有効だ。...
変⾰は「カルテ」を書くだけでは進まない 「⽇本企業の変⾰は、診断からカルテの作成（問題の特定と対策案の提⽰）までは早い。しかし薬を処⽅しても、実際に飲む⼈は少ない──」。富⼠通 執⾏役員副社⻑CRO（Chief Revenue Officer）の大西俊介氏は、⽇本企業の変⾰現場で繰り返される光景をこう例える。PoC（概念実証）で終わるDX、現場がついてこない構造改⾰──。この壁を越え、「変わる」だけでなく「変わり続けられる」企業をつくるため、富⼠通は⾃ら新しいコンサルティング事業「Uvance Wayfinders」（以下、Wayfinders）を⽴ち上げた。ローンチ時からグローバル体制を敷き、社内外のリーダーを集めたコンサルティングモデルだ。
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