日本企業の営業スタイルは一人の担当者による一気通貫型が主流を占め、一時は分業化の必要性が説かれたこともあるが定着しなかったという流れがある。しかし属人的な体制のままでは、変化する社会環境における組織対応やスキルの横展開がしにくく非効率であるばかりか、「できる営業パーソン」一人への負担が増し、予期せぬアクシデントに対するリスクが残り続ける。これを解決するには、テクノロジーを使った営業プロセスの分業化が有効である。そこで注目されるのが、電話営業や顧客対応をAIで可視化するIP電話「MiiTel（ミーテル）」だ。
自然災害の頻発・甚大化に加え、われわれが直面するリスクがより多様化している。変化し複雑化するリスク環境において「AIGのミッションは必要とされるときに個人や企業、社会を支え、信頼できるパートナーとして、激動する時代に安心をお届けすることです。“お客さまと交わした約束を果たす”、それが私たちの最大の使命」とジェームス・ナッシュ氏は力を込める。
お申込みは締め切りとさせていただきました。『稲盛デジタル図書館』の全135本の全動画が6ヶ月見放題になるプランに、本セミナーの参加権をお付けする、お得なチケットです。稲盛デジタル図書館については下記URL…
日本初のSaaS型複業マッチングプラットフォーム「複業クラウド」は、月額数万円の定額料金で求人掲載が可能で、プラットフォーム上で登録する全登録者の中から求める人材を探し無制限にアプローチができ...
電子商取引（EC）サイトに新たなビジネスモデルが誕生した。巨大ECモールへの参画でも、独力型でもない「第3の道」。識者の緊急対談から、経営者やDX担当者に向け、新たなEC戦略の重要性を解説する。
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企業のDXやデジタルマーケティングを支援する電通デジタルが今、中途採用に力を入れている。経験豊富なIT人材は、電通デジタルへの転職に何を期待し、入社後の環境をどう評価しているのか。転職者に聞いた。
山本 近年は、地震だけではなく、異常気象による自然災害も毎年のように日本列島のどこかで発生しています。そんな中、人々の防災意識は改めて高まっていると考えられます。トヨクモへの問い合わせも年々増加し、…
新型コロナ禍でオンライン商談やウェビナーなど顧客との接点が多様化し、顧客自身もネットを活用して多くの情報を収集、競合との比較も容易になり、条件面でも厳しい要求が増えている。商談においては顧客と常に密な連絡を保ち、個別の事情に合わせた最適な提案をスピーディに提示することがますます重要になってきている。
AIは言語の壁をなくせるか──。グローバル化が進む時代において、私たちのビジネスや生活に欠かせない存在となりつつある「AI自動翻訳」。 近年、海外発の翻訳サービスの台頭が目立つが、日本から「言...
デジタル化の加速により、データ主導の意思決定が重視されている。
コロナ禍以降、世界はより一層「不確実な時代」へと突入した。
テクノロジーの進化、グローバル市場の急変、気象災害、大規模な情報インフラ障害などに加え、新型コロナの感染拡大による社会の激変で、不確実性が増している。
「中小規模の事業には、数十万単位の少額資金が必要になることが頻繁にあります。ただ、融資を受けるとなると書類提出などの手間がかかり、返済時の振り込みも面倒です。また、日本では『借金=悪いこと』というイ…
財務経理業務の現場では、紙やExcelを使った伝票起票などの手作業やベテランの経験に依存したオペレーションが数多く残っており、現場の伝票起票者や経理担当者の重い負担となっている。またコロナ禍によって、リモート下で決算業務を遂行できる環境の整備も求められている。多くの事業部、グループ企業を持つ旭化成が、決算業務の標準化・品質向上、リモート化をどう実現してきたのか、その取り組みを紹介する。
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――インボイス制度の開始まであと1年を切りました。インボイス制度によって、経理業務はどう変わるのでしょうか。山田真哉（以下、山田） インボイス制度を理解するために、消費税のカラクリからおさらいします…
全社を挙げてDXに取り組む狙いについて、富士通の小久保義之氏はこう語る。「目指すのは、技術とデータを駆使した新たなサービスを提供できる企業への進化です。そのためには富士通自身がDXを実現させ、それをフレ…
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