まずAmazon Flexとは、どんなプログラムなのだろうか。一口に言えば、個人事業主であるデリバリーパートナー（配送ドライバー）が、直接Amazonと業務委託契約を結んだうえで、黒ナンバーを取得した軽バンや軽自動…
AI技術が社会に浸透しはじめ、デジタル化が加速度的に進むなか、企業のオンラインサービスは時に停止を余儀なくされるほどの脅威に晒されている。また、顧客のオンラインビジネスに対する要求も複雑、かつこれまでにないほど高度になってきている。エッジク...
金融サービスにおけるカスタマーサポートに共通する悩みには、「毎日、顧客からの同じような問い合わせが多い」、「人手不足で、電話やメールによる問い合わせをさばききれない」といったものがある。
請求書の受領方法が、郵送以外にもメールやWebからのダウンロードなどと多様化する一方で、インボイス制度や電子帳簿保存法の施行により、請求書の受領業務は煩雑化している。
顧客の購買行動が多様化している現在、企業は旧来の営業スタイルを大きく改める必要性に迫られている。もちろん、日本企業が営業改革に着手してこなかったわけではないが、最後は営業担当者の「売上責任」に頼っていたのが実情だ。しかし、もはやその手法では顧客の要求をカバーしきれなくなっている。代わって、グローバルでは新常識となっている「レベニュープロセス」の概念とは。概要や実現により得られる効果について、日経クロストレンド発行人・佐藤 央明が聞いた。
Wantedlyを自社採用の資産に
組織成果の創出と、部下の成長支援や日常的な問題解決を目的とした、上司と部下が1対1で実施する定期的な対話「1on1(ワン・オン・ワン)ミーティング」。
大阪教育大学とマウスコンピューターは、中学校や高等学校のパソコン教室（コンピューター教室）に求められるPCの仕様などに関する共同研究を進めている。高性能PCで実現できる新しい学びとはどのようなものか、大阪教育大学が教育関係者を招き、共同研究の成果を紹介するセミナーを開催した。
ここ数年で、経費精算システムを巡る状況は大きく変化してきた。
労働生産性の国際比較における日本の順位が低迷している。生産性向上のために、制度面の改革はもちろんだが、個々のワーカーにとっては、日々使っているビジネスツールを最大限に活用することが欠かせない。その代表格ともいえるのがノートPCだ。ハイブリッドワークを念頭に置いて、重量やバッテリーの持続時間への配慮はもちろん、オンライン会議や生成AIの活用など、時短と生産性向上をサポートしてくれるAI PCの最新事情を追った。
2023年10月にスタートしたインボイス制度。これによって経理業務は、8％と10％の現行税率ごとに消費税額を記載しなければならないなど請求書の形式が複雑になったほか、仕入れ先が「T+13ケタ」の登録番号を持つ課税事業者か、持たない免税事業者かを確認・分類する必要もでてきた。
「ワークマネジメントプラットフォーム」を開発・提供しているグローバル企業が、2024年3月、日本のナレッジワーカー（知識労働者）約2000人に対して、日本企業における「イノベーションの現状」について調査した。
FAQ（よくある質問）を作成しているのに、顧客からの電話やメールでの問い合わせが減らない。しかも返品や交換など、同じような問い合わせばかり。
請求書受領と支払業務を取り巻く課題は、企業によってさまざま。不明確な承認プロセスによる不正・過剰支払いやその見落とし、不十分なマニュアル化や属人化による効率低下やミスの増加などがある。
近年、日本企業のコーポレート・ベンチャー・キャピタル（CVC）活用によるオープンイノベーションが活発化している。そのなかで着実に成果につなげているのがペガサス・テック・ベンチャーズだ。同社が提唱する「CVC4.0」について聞いた。テクノロジ...
ビジネスにおけるクラウド化が進み、ソフトウェアをクラウド上で提供するSaaSもすっかり普及した。それに伴って起きているのが、コミュニケーションツールの多様化だ。社内や取引先とのやり取りにおいて、メールに…
VAIOは2014年にソニーから独立。ターゲットを法人向けのPC市場に絞って再出発した。しかし、社内カルチャーを容易には変革できず、高価格帯のプレミアムな製品を作り続け、ニッチなブランドになっていた。そこで、一大決心のもと、2023年に標準価格帯のモデルを相次いで発売して裾野を一気に拡大。2年間で売り上げと販売台数を約2倍に伸ばしている。この変革を確実に進めるため、VAIOはブランド価値と組織の行動理念を改めて確認し、営業戦略を大きく転換した。代表取締役社長の山野正樹氏に、成長のために描いた戦略を聞く。
ビジネスニーズに柔軟＆迅速対応
日本が誇る“クラフトマンシップ”
「おとり物件にダマされない方法」なんて情報も…
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