「DXに失敗した」「組織ごとに取り組みがばらばらで収拾がつかない」「大規模なツールを導入したが効果が出ない」といったご相談をよく受けます。他社のDXコンサルタントの方から相談されるケースも増えています。ある大手メーカーのお客様は、コンサルティング会社が推奨した大規模なツールを導入し、ワークフローのデジタル化やデータ連携を進めました。しかし、サービス管理のエンドツーエンドの設計が不十分なうえ、従業員のスキルや活用ルールにも問題があり、導入後の運用に失敗。当社にご相談いただきました。
企業経営を取り巻く環境が激しく変化している。新型コロナウイルスはその要因の1つだが、さらなる成長戦略に向け、政府が打ち出すDX（デジタルトランスフォーメーション）施策も見逃すことはできない。中でも企業経営のDX化で対応を迫られるのが、2023年10月に施行されるインボイス制度（適格請求書等保存方式）だ。
中央軒煎餅は、1923年に東京・荒川区で創業した煎餅屋だ。小さな工場から事業をスタートし、現在では埼玉で2つの工場を稼働させ、東京、埼玉、神奈川、広島に直営店をもちながら全国の百貨店やスーパーにも商品を展開している。おかきを通じて日本全国に...
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「最近、成長できていない気がする…」そう思い悩んでビジネス書を読んでみても、内容はすぐに忘れてしまい、仕事に活かせている実感もない。 そんなビジネスパーソンに圧倒的に足りていないのは、「アウトプ...
D2Cコスメブランド「PHOEBE BEAUTY UP」を展開する尾崎美紀さん。ローンチから２年で年商15億ブランドになるなど右肩上がりで成長中だ。コロナ禍は事業にどんな変化をもたらしたのだろうか？
驚異的なスピードで成長する新興住宅メーカーのタカマツハウスにインタビューし、土地や住宅の選び方から住宅メーカーを見抜く方法まで伺いました。
工場のオートメーションを担う「制御機器事業」、家庭用・医療用の健康機器などを提供する「ヘルスケア事業」、鉄道や道路を支えるシステムや太陽光発電用パワーコンディショナーなどを展開する「社会システム事業…
2021年に創立100周年を迎え、改めて「サステナビリティ実現への貢献」を目指すべき企業理念として再定義した三菱電機。そして今年は年間を通して、同社の製品やテクノロジーを体験できる施設「METoA Ginza（メトアギンザ）」から、社会課題を解決する技術にフォーカスした展示やイベントの開催を予定している。現在進行形で進む、さまざまな先端技術開発のなかでも、SDGsへの大きな貢献を期待されているのが「テレプレゼンスロボット」の存在だ。三菱電機が提案するテレプレゼンス技術の鍵を握るふたりに話を訊いた。
「カスタマーサービス」という言葉を聞いて、何を連想するだろうか。・質問やクレームを受け付けるコールセンター・商品、サービス購入後の導入サポート・自動で問い合わせに応じるチャットボット どれも正...
サービス・ビジネスを的確に管理し、事業を成長させるためには、正しく現状を分析する必要がある。
車載向けパワーマネージメント・ソリューションで多くの実績を持つアナログ・デバイセズは、最大100Wの電力供給が可能なUSB PDに対応した昇降圧DC/DCコンバータ「LT8253/LT8253A」を開発した。
「豊かさ」を感じるには、国のサービスをリデザインし、個人のニーズに即して課題を解決できるものに変える必要がある。富士通はデジタルガバメントの実現をどう支えるのか。執行役員常務の林恒雄氏に聞いた。
夢を語るには勇気がいる。自分からの発信で、自分の大切な夢を語ることは難しい。だから、4月1日くらいは夢を語ってもいいじゃないか。そして、夢を語る人は、その勇気を讃えられるヒーローであって欲しい。約束から行動が生まれ、自分と未来をきっと変えて...
ソニーグループが運営する一般非公開のショールーム Sony Squareが、Forbes読者に向けて特別にオンラインのツアーで体験可能になる。それに先駆けて、謎解きクリエイター・松丸亮吾が、いち早く同施設を体験。ソニーが提示する未来の可能性...
有楽町駅からすぐの場所にある「エプソンスクエア丸の内」は、2019年にオープンしたショールームだ。エプソンの最新商品やソリューションの体験ができる場所としての役割を担っていた。今回のリニューアルで特筆す…
旧芝離宮恩賜庭園を一望する東京ポートシティ竹芝（ソフトバンク本社オフィスが入居）に足を踏み入れると、警備ロボットがロビーをゆったりと横切っていた。館内に点在するデジタルサイネージには、飲食店の空席情…
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