株式会社NTTデータ先端技術

自動化が導く新たな運用管理の姿　「AIドリブン運用」は現場の課題をどう解消するのか

ITシステムの複雑化が進み、属人化やコスト増大といった課題が運用現場に重くのしかかっている。これを解消する方法として注目を集めるのが、AI技術を取り込んだ運用管理の自動化、自律化だ。生成AIは、現場の課題をどう解消し、負担をどこまで軽減できるのか。

生成AIでビジネス変革を加速 NTTデータ先端技術が未来をつくる - 日経ビジネス電子版 Special

生成AIの登場により、ここ数年で、企業におけるAI（人工知能）との向き合い方は大きく変化してきた。「まずは試してみる」フェーズから、最近は「統制しながら正しく使っていく」段階へと移行。生成AIによるビジネス変革を進めていくに当たっては、ガバナンスを効かせながら山積するビジネス課題を解決していくことが求められる。技術プロフェッショナル集団であるNTTデータ先端技術は、これまでの豊富な生成AIへの取り組みやユースケースで得たナレッジを活用し、顧客のビジネス課題を解決することを目指している。同社ソフトウェアソリューション事業本部に所属する3人のキーマンが取り組みを語った。

正解は脱VMwareだけじゃない？　企業を悩ます仮想化基盤の再構築

生成AIで変わるシステム運用　「Hinemosソリューションセミナ 2024」Report - 日経クロステック Special

NTTデータ先端技術の「Hinemosソリューションセミナ 2024」では、生成AIを活用した新たな取り組みをはじめ、新バーション「Hinemos ver.7.1」の新機能紹介など、運用DXを実現する様々なサービスが紹介された。

言語理解AIは新たなフェーズに入った 技術の専門家として顧客の“Co-Pilot”になる

DXを後押しするキーテクノロジーの代表格がAI（人工知能）だ。特に自然言語処理領域での進化は目覚ましく、文章生成や質問応答、文書要約などを実現した大規模言語モデル「GPT-3」、人間同士のような自然な対話を実現する「ChatGPT」などが世の中を驚かせている。NTTデータ先端技術は、国内でこの言語理解AIの領域にいち早く取り組み、技術を磨いてきた企業である。同社は、その高度な知見とノウハウを基に日本企業のDXを支援している。

重要なのは、付加価値を「変え続ける」こと 持続的成長を支えるDXの方法論

DXを思うように加速できず悩む企業が増えている。単なる業務効率化を超えた、新たな価値創出を実現できない要因は、無意識に現行踏襲してしまう「慣性」の力にある。必要なのは、激しく移り変わるビジネス環境に応じて、常に自らを変え続けていくことだ。NTTデータ先端技術は、多くの顧客を支援してきた経験と自らの変革体験に基づき、企業が目指すべきDXの方向性を提示している。

【DXの盲点】企業の潜在能力を解き放つ、“つなぐ”システムの可能性

──「日本のDXはなかなか進まない」と度々言われます。長年にわたり企業のシステム構築を最前線で支援してきた平岡さんは、日本企業のDXの実態をどう見ていますか。平岡　「DXがなぜ進まないのか」とい...

「RPAを導入したが効果が出ない」と悩む企業がまずやるべきこととは何か

働き方改革の即効薬として、導入が進むRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）。強力な自動化ツールであることは間違いない。だが、導入の規模感や、運用方法によっては、思っていた効果が得られていないという企業も多いようだ。中には当初の課題が解決しないどころか、新たな課題が生まれたというところも実在する。RPA本来の導入目的を見失った企業に出す処方箋とは、どのようなものか。NTTデータ先端技術に話を聞いた。