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基準適合義務化！省エネ計算は誰がやる？｜代行業務を始めた東京海上ディーアールの強みとは - 日経クロステック Special
省エネ基準の適合義務化が始まったのをきっかけに、省エネ計算の取り扱いを改めて検討してみたい。内製化するか、外部委託するか。外部委託では何を基準に相手を選ぶか。戸建て住宅や店舗などの設計を手掛ける一級建築士の大塚新也氏、適合義務化を見据え省エネ計算代行業務を始めた東京海上ディーアールの不動産リスクソリューション本部ESGユニットでリーダーを務める川島正博氏、シニアコンサルタントを務める小川裕史郎氏に、「省エネ計算代行」について聞いた。
「やれること」と「やるべきこと」
蓄電池にためた電力を市場で取引して収益を上げる事業を請け負う新しいサービスを、東京海上ディーアール（TdR）が立ち上げた。データビジネスの特性そのままに、顧客が増えるにつれて競争力を増すこの新事業は、既存の事業とはかけ離れた領域にある。そのような事業を一から立ち上げたのが目黒文子氏。社内や業界の常識にまだ疎い転職組を率い、グループのデジタルトランスフォーメーション（DX）を先導するトップランナーに躍り出た。
生成AIは日本が巻き返すチャンス世界に出るための足場をつくる
生成AIが次の一歩を踏み出そうとしている。腕試しの段階は終わり、実業の中心でいかに使うかが焦点だ。スタートラインは一直線。どこの国の企業にも差はない。ともすれば慎重な日本企業が、この機を生かして世界に巻き返しをかけることができるのか。日本企業のAI活用推進支援を目的として協業を開始した東京海上ディーアール（TdR）と米Robust Intelligence（RI）のトップが、AIを巡って重要な節目を迎えた企業の今後の方向について語った。
コンサルタントが夢想するコンサルタント不要の社会
人間顔負けの対話が可能な「ChatGPT」をはじめ、自然な文章や画像を自由自在に作り出せる人工知能（AI）、いわゆる生成AIの成長が止まらない。これまでの進歩を延長すれば、10年もしないうちに専門のコンサルタントの能力の大半を身につけてしまいそうだ。こうした未来を予見し、自らAIを活用しながらコンサルタントの将来像を模索する1人が、東京海上ディーアール（TdR）サステナビリティユニットに所属する身崎成紀氏である。生成AIの応用サービスの開発に手弁当でいそしむ一方、日々接する顧客と対話の中から、AIと人間のコンサルタントが協業する最適解を探り続ける。
異能の専門家集団が明かす健康と経営の意外な関係
東京海上ディーアール（TdR）ヘルスケア・人的資本マネジメント事業部のアナリティクス・アンド・ソリューション（A&S）チームは、従業員の健康維持・促進を重視する、いわゆる「健康経営」を目指す企業や健康保険組合を支援する部署である。健康関連データの分析から打ち手の提案まで幅広いサービスを手掛ける。医療費やストレスなどのデータにとどまらず、全社の業務プロセスや独自のアンケート結果まで考慮したユニークな分析・提案まで踏み込むのが、他にあまり例を見ない特徴なのだという。それを可能にするのが、他に類を見ない異色の人材をそろえたチームだ。
増え続けるサイバー攻撃 被害対応支援の厳しい楽屋裏
重要な記録が読み出せなくなる。個人情報を持ち出され、闇サイトで売られた。こうしたサイバー攻撃を受ける危険は高い。だが完全に避ける手立てはない。被害に遭った企業や組織から電話を受け、対処について助言するプロ集団がいる。東京海上ディーアール（TdR）のインシデントハンドリングコーディネーションセンター（IHCC）だ。状況に応じて被害の調査やデータ復旧、再発防止策の作成まで支援する。この緊迫感ある仕事に若手社員が取り組む。
普通のことをしっかりやる、それが改革
今やあらゆる分野の企業が、デジタル技術がもたらす事業環境の変化に対応すべく、業容そのものに及ぶ大きな変革を求められている。そのかじ取りを担うリーダーは、どう取り組むべきか。データ戦略中核会社の東京海上ディーアール（TdR）を立ち上げるなど、グループ全体の業容変革に挑む東京海上ホールディングスの常務執行役員 グループデジタル戦略総括CDO 生田目雅史氏と、2000年代に大きな業容変革を成し遂げ、さらにいま新たな変革に挑む富士フイルムホールディングスの執行役員CDOを務める杉本征剛氏が、大きな時代の変化に臨む企業が採るべき成長戦略の在り方を探った。
やってみて分かったまだまだ人材が足りない
データを新事業創出の要とみて、多くの企業が態勢強化を図る。なかでも重要なのが、既存の枠組みを超えたビジネスの仕組みを設計できる人材の確保。こうした「人材」問題を巡り、新たなデータビジネス創出に取り組む東京海上ディーアール（TdR）の嶋倉泰造氏と、技術者比率を大胆に上げ、デジタルプラットフォームを駆使した教育プログラムを、いち早く展開するグロービスの君島朋子氏がその処方箋を探る。
リスクシナリオ～リスクが新事業機会に セッション1
企業経営者が対応を迫られる様々なリスクの1つに「セキュリティリスク」がある。デジタルの利活用が増えるほど脆弱性の穴も増していく中で、企業は何をすればよいのか。豊富な経験と知識を持つ専門家が議論した。
リスクシナリオ～リスクが新事業機会に セッション2
AIが企業活動で利用されるケースが増える中、必要な原則とは何か。人間とのコミュニケーション不全やAIによる失業の増大など、どのようなリスクシナリオが考えられるのか。そのリスクと課題解決を議論する。
リスクシナリオ～リスクが新たな事業機会に オープニングセッション
社会課題となるリスクは、あらかじめ適切な対策を講じれば新たなビジネスチャンスを創出する可能性がある。今後発生し得る想定シナリオや企業の取り組み方などをテーマに、リスクマネジメントの専門家が話し合った。
リスクシナリオ～リスクが新事業機会に セッション3
気候変動によるリスクの増大で事業継続が困難になる可能性が生まれている。脱炭素/サステナブル経営が推進される中、どのようなリスクシナリオが考えられるのか。リスクを新たな事業機会にするために討論した。
会社が変われば消えたテーマも生き返る
2023年4月、東京海上ディーアール（TdR）の新たなデータビジネス、「サプライチェーンコミュニケーションプラットフォームサービス」が本格稼働する。サプライチェーンにおける企業間のコミュニケーションを支援する様々な機能を提供する先進的なサービスである。直接の取り引きがない企業も含めてサプライチェーンのどこかで問題が発生したときに、それをユーザーに瞬時に知らせる機能も提供している。
業界断トツの舞台裏から見えた新事業開発成功のカギ
ゼロから事業を立ち上げた新規参入企業が、10年足らずの間に先行する競合を押しのけ、市場で圧倒的な首位の座を獲得した事例は少ない。その珍しい企業の1つが、不動産投資信託（REIT）向けのエンジニアリングレポートの国内市場で断トツのシェアを誇る東京海上ディーアール（TdR）である。同事業の成長をけん引した中核メンバーの1人、不動産リスクソリューション本部の川島正博氏が、大躍進の舞台裏と、さらに続く新事業への挑戦について語った。
先が読めないというのはウソ未来は必然に満ちている
コロナ禍、ウクライナ侵攻…。想定外の事態が次々と発生し、未来は混沌としてきた。企業からすればピンチでもあり、大きなチャンスともいえる。リスクを見極め、新たな飛躍の機会を見いだす力量が問われるからだ。企業リスクマネジメントのエキスパートである東京海上ディーアール（TdR）の青島健二氏と、未来学者の川口盛之助氏が、その指針を探る。
東京海上グループが作業着で「町工場」を訪ねて回るわけ
東京海上ディーアール（TdR）のコンサルタントが、近ごろ日本各地の「町工場」によく出没しているらしい。行く先々で工場の現場を巡り、そこに潜む課題やニーズを掘り出そうと、熱心に聞き込みをしているという。東京海上グループのデータ戦略をリードするTdRが、そこで何を見つけ、何をしようとしているのか。
「大企業は変われない問題」について考える
データ戦略中核会社、東京海上ディーアール（TdR）を設立し、グループ全体の事業変革に取り組む東京海上ホールディングス。本当に変われるのか。何が障害となり、その突破口は。同社専務執行役員 川口伸吾氏と、ベンチャー起業家で、複数の大企業で社外取締役を務めるサキコーポレーション ファウンダーの秋山咲恵氏が熱論を交わす。
東京海上グループがロボットを手掛けるわけ
東京海上グループが人型ロボットの分野に進出した。単に、歩けたり会話ができたりするロボットではない。物流を担うドライバーの乗務点呼やアルコールチェック、安全指導などを自動でこなしてくれる、商用の「働くロボット」なのだという。開発を担当したのは、同グループにあって、事業の再定義、新事業創出をリードする使命を負う東京海上ディーアール（TdR）。業界の枠を超えることをミッションとする企業だが、もちろん「保険業から製造業に転身」するようなことを望んでいるわけではない。彼らの真の狙いは、このロボットの先にこそあるのだという。
突然襲ったサイバー攻撃 修羅場と化した現場からの電話
サイバー攻撃によるインシデントを100％防ぐことは難しい。しかも、インシデントの影響が想定範囲に収まるとは限らない。インシデントに直面して初めて明らかになる問題も多い。このため対応に当たる現場は混乱を極める。一方、被害が社外に及んだときに企業が問われる責任は、ますます重くなる。だから、有事の善後策から再発防止まで一貫して支援する「駆け込み寺」が必要になる。このような企業のニーズに応えるために東京海上ディーアール（TdR）が設けた専門家集団が「サイバーセキュリティラボ」である。
「自然災害との対峙」は壮大な夢の第一歩
東京海上グループが進めるデータ戦略の中核拠点、東京海上ディーアール（TdR）。社会課題の解決を支援するプラットフォームビジネスを創出するというグループの戦略に沿って自社のビジネス領域の再定義を前提にした様々なプロジェクトを展開しつつある。その分野は「自然災害」「ファクトリー」「モビリティ」「ESG（環境・社会・ガバナンス）」「エネルギー」など多岐にわたる。こうした取り組みを進めるうえでの大きな原動力となっているのは、長い期間をかけて培ったリスク評価の技術と知見だ。