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DXにおける「業務の自動化」の全社展開がうまくいかない理由
RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）などによる業務の自動化の費用対効果は、平均250％を見込めるという調査結果がある。それにもかかわらずRPAを利用している従業員は限定的なのが実情だ。効果が見込めるのに、なぜ業務の自動化は全社に広がらないのだろうか。
RPAを導入したのに「期待外れ」に終わる企業の共通点
従業員の87％が、繰り返しの手作業を自動化するテクノロジーを導入してほしいと考えているーー。 これは、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）プラットフォームを提供するグローバル企業、オートメーション・エニウェアの調査結果だ。さらに同調査では、手作業による反復的なPC業務に毎日3時間以上が費やされており、従業員の41%がそうしたPC業務は退屈だと考えていることも分かっている。 一方経営者側も、働き方改革が叫ばれる中、生産性向上が喫緊の課題となっている。だからこそ企業が続々とRPAを導入しているわけだが、「期待したほど生産性が上がらない」と感じている企業が多いのではないだろうか。実はそうした企業は共通する問題点を抱えている。 本資料では、RPA導入で企業が突き当たる「3つの壁」を整理し、それを乗り越えるためのポイントをまとめた。RPA導入の投資効果が得られないと悩んでいる企業は、ぜひ活用していただきたい。
RPAを導入した企業の多くがなぜ「期待外れ」に終わるのか
ビジネスの現場では、手作業による反復的なPC業務に毎日3時間以上が費やされており、従業員の41%がそうしたPC業務は退屈だと考えているーー。 これは、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）プラットフォームを提供するグローバル企業、オートメーション・エニウェアの調査結果だ。さらに同調査では、従業員の87％が、繰り返しの手作業を自動化するテクノロジーを導入してほしいと考えていることも分かっている。 一方経営者側は、働き方改革による残業の制限と有給休暇の取得義務の制度化、生産年齢人口の減少による採用難、ますます激化する競争環境といった経営課題を抱え、生産性向上が急務となっている。 こうした環境下でRPAの導入は必然であり、グローバルでは7割超の企業がすでに導入しているという。しかし多くの企業が「RPAを導入したのに期待したほど生産性が上がらない」と感じている。なぜだろうか。 RPA導入で企業が突き当たる「3つの壁」を整理し、それを乗り越えるためのポイントをまとめた。RPA導入の投資効果が得られないと悩んでいる企業は、ぜひ活用していただきたい。