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ZOZOのEC戦略、次の一手は？ 顧客接点を「コト」化で拡大 実店舗と連携し新体験を提供
ECを単なる販売チャネルではなく、ビジネストランスフォーメーションの観点で語る時代が来た。ZOZOとMiraklのキーパーソンが「次のEC」と、顧客接点の拡大、集客力強化を図る「新手法」について語る。
Mirakl
なぜ多くの日本企業がSaaSを活用し切れないのか。いまこそ「攻め」に転じ、売上げやCX強化につなげるべきだ | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
日本でも急速に普及が進むSaaSプラットフォーム。ただ、生産性を向上させるオフィススイートやグループウェアなどを活用する動きは広がっているものの、売上げアップやCX（顧客体験価値）の強化につながる“…
Mirakl, Gainsight
経営者、DX担当者に告ぐ 日本企業のEC戦略は何故、間違っていると言えるのか?
電子商取引（EC）サイトに新たなビジネスモデルが誕生した。巨大ECモールへの参画でも、独力型でもない「第3の道」。識者の緊急対談から、経営者やDX担当者に向け、新たなEC戦略の重要性を解説する。
Mirakl