逆境でも好調な企業に共通する｢顧客への対応｣ | シナジーマーケティング | 東洋経済オンライン

――コロナ禍で苦境に陥る企業が続出しています。そういった企業に何か共通点はあるのでしょうか。中本 真佑（以下、中本） 多いのが、慌ててデジタル化に対応しようとして、資金やリソースを投下しすぎてしまう…