世界の英知､TEDトークから学ぶ | セールスフォース | 東洋経済オンライン

製品やサービスの疑問をユーザー同士のQ&Aで解決したり、ユーザー間で相談し合ったりする「ユーザーコミュニティ」がカスタマーサクセスの重要不可欠な要素として注目されている。疑問の解決にとどまらず、顧客が…