B2Bの顧客体験が成長の成否を分ける | セールスフォース | 東洋経済オンライン

いつでもどこでも、好きなときに欲しいものをオンラインでショッピングをする。便利なeコマースは今や日々の生活に深く浸透する存在となったが、それは何もB2Cに限ったことではない。B2Bにおいてもeコマースは収益…