【マーケティング術】ユーザーを“ファン”に昇華させる「コミュニティ」を作るコツ

サブスクリプションモデルの台頭によって、「売ったら終わり」は許されなくなってきた。従来以上に既存顧客との長期的な「つながり」を大事にする必要性が高まり、カスタマーエンゲージメント（CE）」や「L...