製薬業界｢デジタルありき戦略｣がなぜ危険か？ | デロイト トーマツ コンサルティング | 東洋経済オンライン

岡本（日本） カスタマーエンゲージメントとはいったい何でしょうか。とくに製薬業界において持つべき視点を、日本、米国、欧州の現状を踏まえてお聞かせください。田尾（日本） まずは業界を問わず、カスタマー…