なぜDX推進でつまずいてしまうのか。大手企業が挑んだ業務改革成功の秘訣とは

近年、多くの企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しているが、思うように進んでいないケースも少なくない。従来のやり方を変えたくない、組織が細分化されていて横断的な取り組みが難しいなど、さまざまな課題に突き当たっているからだ。一方で、企業の業績向上や競争力強化にDXが不可欠なことは誰もが認識している。それらの課題を乗り越えてDXをさらに推進し、自社の業務改革や、チームの意識変革まで到達するにはどうしたら良いのだろうか。