現場だから見える課題､聞ける本音がある｡そこにお客さまの求める最適解が隠れている Case3 ダイフク

工場や物流センターなどで物を搬送したり、保管したりする技術、装置を提供するマテリアルハンドリング（マテハン）機器メーカー。この業界の売り上げランキングで8年連続世界一（※）を獲得しているのがダイフクである。1937年に大阪市で創業。以来、革新的な物流システム・機器を世に送り出している同社の基本にあるのが、現場、現物、現実を重視する「3現主義」だ。入社17年目、イントラロジスティクス事業部営業本部に所属する福田晋一郎氏は「お客さまの課題解決はもちろん、課題発見のためにも、現場に行くことが欠かせない」と言う。