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良質なEX（従業員体験）こそ最良のCX（顧客体験）を生む。コミューンが考える「組織とひとが融け合う未来」の理想像 | DIGIDAY［日本版］
顧客のロイヤルティを高め持続させていくには、ブランド側があらゆるタッチポイントにおいて、より良い顧客体験（CX）を生み出すことが不可欠だろう。そのタッチポイントのひとつとして、従業員体験（EX）の重要性をあげるのが、オンラインコミュニティの企画・構築・運用を支援する コミューン だ。
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人的資本経営、成功の秘訣は？ 組織を活性化させる「社内コミュニティー」の構築法に迫る
今、あらゆる企業が取り組みを強化している「人的資本経営」はそれを象徴するものだ。人材を、コスト管理が必要な“資源”ではなく、企業の成長を支える“資本”と位置付け、中長期的な企業価値向上につなげる。
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「コミュニティーサイト」最新活用法 社外パートナーとの協業に効果、5倍の販売成果も
近年、企業経営において、「コミュニティーサイト」の重要性が増している。マーケティングのための顧客（ファン）コミュニティーや社内の組織活性化のための社内コミュニティーなどがあり、それぞれLTV（顧客生涯顧客）の向上、社員・スタッフのエンゲージメント向上が期待できる。
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サントリーHDも実践 人的資本経営、成否のカギ握る「社内コミュニティー」とは？
「人的資本経営」が急速に広まっている。人材は消費される「資源」ではなく、企業における付加価値の源泉であり投資されるべき「資本」であるという考え方だ。リスキリング（学び直し）など個人を対象とした取り組みも注目されている。
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プログラミング不要で構築する社内コミュニティー “共創”など目的別に社員をつなぐ
ハイブリッドワークの導入、オフィスの縮小・フリーアドレス化など、会社のデスクに縛られていた従来の働き方が多様化しつつある。
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