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大規模のOne to Oneマーケティングに最適 大量迅速処理・高拡張性のMA導入事例
顧客一人ひとりの嗜好や購買履歴などのデータをもとに、最適な情報提供や販促施策を実現する活動がOne to Oneマーケティングだ。
膨大な顧客情報を有効活用したい！ マーケティングプラットフォーム導入のメリットは
膨大な数の会員に対してデジタルマーケティングを行う際、マスマーケティングによる情報発信は大半の会員にとって迷惑なスパムとなる。
グローバルニッチでの継続的成長の背景 内製化で自社の強みを生かしたDXを実践 - 日経クロステック Special
名古屋市に本拠を置き、100年以上の歴史を持つ星野楽器。プロミュージシャンをはじめとするユーザーの声に真摯に耳を傾け、市場ニーズを取り込みつつ、ギターやドラムなどの楽器づくりを進めてきた。海外売上比率は91％にのぼるが、そうした世界各地でのビジネス活動を支えてきたのが、早期から積極的に活用しているITだ。そんな同社がIT基盤として選んだのが、HCLSoftwareが提供する「HCL Domino」である。現在、HCL Domino上では多様なシステムが動いており、ユーザーに徹底活用されている。
One to Oneマーケティングの高度化と顧客起点を目指すデータ活用先進企業の挑戦 - 日経クロステックSpecial
積極的なIT投資でデータ活用の基盤を整備してきたファンケル。既にOne to Oneマーケティングの環境は整っており、次のステージに向けた歩みを続けている。大きなステップとなったのが、2016 ～ 17年にリプレースしたMAシステムだ。従来のクラウドサービスから、HCLSoftwareが提供する「HCL Unica」へと切り換えたのである。その結果、大量データの迅速処理と、より多くのシナリオの処理が可能になり、事業に大きな効果をもたらしている。このマーケティングプラットフォームをさらに活用して、顧客起点のマーケティングへの挑戦を始めている。
「デジタル先進県」がDXで成果を生み出し続けている理由 ポイントはデザイン思考の企画力とアジャイル開発 - 日経クロステック Special
全国の自治体からDXの先進的な取り組みが注目されている鳥取県。同県の取り組みの中でも注目されるのが、システムの多くを内製化していることだ。現場の職員の参画を促す企画力と合わせて、DX実現を目指す一般企業にも参考になる点が多々ある。この内製化を支えているのが、HCLSoftwareの「Notes/Domino」だ。新型コロナウイルス感染症への対応や生成AIの活用などの事例を追いながら、DX成功の要因を探ってみる。
HCLTech Japan 25周年記念イベント：お客様感謝の会 Review - 日経クロステック Special
グローバルに後れを取っているといわれる日本のDX。IT人材の不足やシステムの脱レガシー化、新規事業の創出など、向き合うべき課題が多々ある中、どうすれば新たな成長につなげられるのか――。こうした課題の解消に向け、強力な支援を展開しているのがインド発の大手IT企業HCL Technologies (HCLTech)だ。同社では早期から日本市場に進出し、多くの企業のサポートを行ってきた。その節目として開催されたのが「HCLTech Japan 25周年記念イベント：お客様感謝の会」だ。ここでは、各講演の模様を紹介する。