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「Air ビジネスツールズ」はいかにして生まれたか──リクルートのSaaS領域を生み出す「プロダクトマネージャー」とは

「Airレジ」「Airペイ」を始めとした業務・経営支援サービス「Air ビジネスツールズ」は、リクルートがいま注力しているSaaS（Software as a Service）ビジネス分野のひとつである。事業者の生産性向上という社会課題を解決するために生まれたこのサービスは、誰でも気軽に利用できることから、この数年で爆発的に普及した。同プロダクトを生み出したプロダクトデザイン室の鹿毛雄一郎に、「Air ビジネスツールズ」が生まれた背景とプロダクトマネージャーの仕事について訊いた。