PayPay銀行が実践するSMSの活用法とは？　顧客管理で効果、その現場に迫る

顧客への連絡手段が多様化している。電話、手紙、メール、SNSなど様々な手段があるが、一斉にもれなく、しかも効率よく連絡する手段として効果的なのがスマホのSMS（ショートメッセージサービス）だ。