「Domo」の導入で顧客ニーズに合ったデジタルコミュニケーションが進化 - データドリブンな施策が三井住友カードの顧客体験を向上 - 日経ビジネス電子版Special

近年の社会情勢からEC利用が増えるなど消費者の購買行動も変化してきた。データ分析基盤として「Domo」を導入し、メール配信の効果測定などを行っている三井住友カードに具体的な導入効果などを聞いた。