日経 BP 2022年03月30日 楽天グループやトレンドマイクロが実践 顧客推奨度「NPS」を正しく活用、確実に効果を出す手法とは？ 顧客ロイヤルティや顧客体験価値（CX：カスタマーエクスペリエンス）を改善するため、多くの企業が顧客推奨度「NPS」の活用に取り組んでいる。 スポンサー企業 NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション 記事を読む
