多様化する時代での事業成長には、“内”と“外”両輪の顧客接点が重要 - Creating Together - 日経ビジネス電子版 Special

真のマーケティング変革は、自社の「内」と「外」の顧客接点において、一貫性のあるコミュニケーションを行う必要がある。カギとなる「プラットフォーム経済圏」、事業成長に直結するマーケティング変革を聞いた。