「顧客の課題」の発見には、“多様性の高い組織づくり”が必要だ

アクセンチュアの「カスタマー＆セールス コンサルティング」をリードするマネジング・ディレクターの木原久明氏は「これからの時代、顧客が気づけていない課題の発見には“多様性”がカギを握る」と語る。木...