AIのエンタープライズ活用で大企業カルチャーのリ・インベンションへ「信頼とデジタル」で顧客価値を再創造する【第3回】 | テクノロジー｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

時代に合わせて顧客に提供する価値を「リ・インベンション（再発明／再創造）」するためには、顧客から学び続ける仕組みをビジネスに埋め込むことが重要だ。そして、そのためのキーテクノロジーがAIだ。すでに米…