製品のサービス化を見据えた段階的な変革を支援――マイクロソフトが提示する製造業イノベーションのシナリオ | イノベーション｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

少子高齢化の進展、生産労働人口の減少に伴う人手不足、人材流動性の加速など、日本の製造業を取り巻く環境が大きく変化している。なかでもサービス部門にはその深刻な影響が現れており、直面している課題を一つ一…