プレジデントオンライン 2012年12月22日 「満足」を超える「感動」の接遇力が組織の競争力を高める 接遇のコンサルタント福岡社長に聞く、今、個人・組織問わず求められる「おもてなし力」向上の勘所とは スポンサー企業 ラ・ポール株式会社 記事を読む