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「満足」を超える「感動」の接遇力が組織の競争力を高める
プレジデントオンライン
2012年12月22日

「満足」を超える「感動」の接遇力が組織の競争力を高める

接遇のコンサルタント福岡社長に聞く、今、個人・組織問わず求められる「おもてなし力」向上の勘所とは

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