通信料金が4割安くなるだけでは「満足度」は上がらない？ 意識調査で分析する消費者心理 | Business Insider Japan

携帯料金「値下げ」に揺れる通信業界。しかし、料金の安さと満足度は必ずしもリンクしないという調査がある。J.D. パワーの携帯電話に関する顧客満足度調査の分析から、なぜ人は値段だけでキャリアを選ばないのかを分析する。