究極のパーソナライズ、ホテルに導入されるAIによる「おもてなし」

カスタマーサービスのパーソナライズにAIが役立つことは、よく知られている。そして、究極のパーソナライズと言えば「おもてなし」に行き着くのだが、今まさにAIの利用に血眼になっているのがホスピタリテ...