省人化だけでは解決できないサービス業の“壁”を越える──「サービステック」と伴走支援で課題解決の先へ | Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）

サービス業のDXは省人化にフォーカスされがちだ。しかし、人手不足の打撃がもっとも大きい業界のひとつだからこそ、現場で働く人を生かし、現場力を最大化するテクノロジー「サービステック」が必要になる。2023年9月に、サービス業が抱える課題の可視...