日経 BP 2025年04月10日 AIなどのテクノロジーで解決！ 問題を自己解決に導く顧客サポートの改善はこうする 昨今、EC利用の増加に加え、インターネットによる国境を越えた購買のボーダレス化が進むなどして、サポートセンターの業務負担が増え、生産性は低下している。 スポンサー企業 Helpfeel 記事を読む
